无论什么行业所写的工作总结都是要有明确的中心的,写好工作总结能够帮助我们及时找出自己工作中存在的问题,以下是满满范文网小编精心为您推荐的整个部门的工作总结7篇,供大家参考。
整个部门的工作总结篇1
20__年,学校的人事管理工作在年底到了结尾了,对此在这一年里所做的工作都完成的比较好,如此就对工作做以下总结:
一、主要工作
1、认真做好学校档案室管理工作,及时对各部门的归档资料进行整理。并配合学校、各部门创建迎查工作,坚持资料借阅归档制度,并做到电子化管理。学期档案室管理受到区督导室好评。
2、及时完成上级主管部门有关学校报表等统计上报工作。_月份完成学校人事数据库、本学年基本情况、教职工信息库等更新上报工作,_月份做好教师职称统计工作;_月份做好学校有关编制测算调研工作;_月份填好学校劳动情况报表,_月份做好教育局每年一次的人事年报和工资年报工作。在所有报表上报工作中能够做到准确无误。
3、认真完成学校固定资产登记录入工作。对学校固定资产进行认真核对登记,确保账物相符,帐帐相符。
4、做好各项奖金的审批工作。本学期,在教师一次性文明创建、年终岗位补贴、教育现代化专项奖励等经费审批工作中,做到及时上报、审批,准确测算,零失误。
5、做好聘用教师的劳动保险的办理工作。加强聘用人员管理,完成每月聘用人员社会保险扣缴工作。
6、协助做好年度学校各项创建工作中的资料整理、准备工作。能够主动、积极完成校长室安排的任务,保证质量,及时有效。
7、完成教师全员合同续签工作。
8、认真做好学校会议记录、考勤工作,并认真将有关会议通知精神及时传达到相关人员。
9、每月对教师工资单进行审核,确保项目、数据正确无误。
10、做好认识常规工作。如人事调配、干部晋级、职工退休、工资调整等。_月份做好转进和转出教师有关人事工作。转进教师填写个人信息,建立个人业务档案。对转出教师的信息资料进行审核,确保准确无误。做好新教师转正定级工作。
11、做好专业技术的职称评聘工作,提高工作水平。大力宣传职称改革等方面的方针、政策,正确把握好职称工作的导向。把职称评聘工作作为学校人事制度改革的有机组成部分,使其成为充分调动广大专业技术人员的工作积极性、创造性的有效激励机制。
12、做好教师遗属补助工作。准确测算,及时上报。
13、做好教师年度考核工作。认真执行教育局考核要求,考核过程公开、透明,考核结果公平、公正。
二、不足与改进
20__年是紧张忙碌的一年。由于分摊到个人身上的工作繁杂,难免有所疏漏。对照一年的工作,现作反思如下:
1、加强人事工作的相关政策及专业知识的学习。
2、提高自身工作的透明度。在工作中和大家多做交流,多听取意见和建议。
3、加强自身工作的主动创造性,增强服务意识。
总之,一学期以来,学校的人事工作有条不紊,能够充分发挥职能作用,自觉履行职责,积极主动开展工作,圆满完成了上级交给的各项任务,体现了人事工作为学校的`教育教学和广大教职工服务的精神。今后我将再接再厉,使学校人事工作再上新的台阶!
整个部门的工作总结篇2
我们的客服不仅要讲究努力,更要讲究方法,因为相辅相成,缺一不可。只有一起努力,才能有更好的工作。这是为了我们自己更好的努力。毕竟我们在工作中会遇到很多意想不到的客户,这些客户会浪费我们大部分时间。所以需要多打电话,多联系客户,多给机会,这样才能掌握更多的知识和技能,有更多的可能性。
我们不需要满足客户,我们需要联系客户,解决客户问题,找到需要的客户,在茫茫人海中找到我们需要的客户。这是四个非常复杂的过程。这是一项繁忙的工作,必须每天完成。坚持做,坚定的完成,每天都做。但是,要一如既往地尊重客户,保护客户,照顾客户的感受。毕竟客户是不能轻易流失的。如果因为我们做得不好而失去客户,就会产生连锁反应,结果会很糟糕,影响很大。毕竟每个人都有自己的圈子。一点点的传播会影响公司的声誉,给我们的工作带来更大的压力。
为了给公司做好销售和售后,大家负责有心工作。为了更好地完成任务,避免因忙碌而出错,避免相互影响,每个人都要为自己的工作努力,打电话,联系客户,寻求客户的需求。我们会把这些信息反馈给公司领导,帮助他们了解更多,避免工作中出现问题,因为他们不知道如何做好工作。
在我们部门,每个人都会尊重同事,与同事产生共鸣。一个人解决不了的问题,就会得到交换和解决。在工作有限的情况下,会把部门成员训练得更有能力,多学点就能做好。同事们,我们客服部门,会把一些优秀的沟通和反思记录下来作为演讲,让大家广泛学习。同事也奖励大家开发新的演讲,更多的演讲机会会让我们有更好的机会完成工作。有了基础,才有机会完成工作任务,到位服务客户,让客户成为我们的忠实粉丝,成为我们的关键客户。我从来没有贬低过自己的工作,因为我知道一件事,那就是我要对自己的工作认真负责,也要做到准确细致,避免他们之间因为工作中的问题而产生冲突。客户是重点关怀对象,我们将为客户提供良好的服务,为公司赢得合作。
整个部门的工作总结篇3
一年来在工作当中我们都是非常的用心,有很多时候我都会把这些好的东西完善好,不管是做什么事情都会保持下去,作为x部门的一员我更加懂得这个道理,所以说我还是会有足够的精力去做这么一件事情的,处理好身边的细节这是我的职责所在,在未来的工作当中不管是做什么事情都还是要继续保持自身的优点,回顾过去的一年我也简要的总结一下。
x部门就像一个大家庭,我非常愿意在这个大家庭下面用心负责的去做好每一件事情,我认为在这个过程当中会有很多事情等着我去完成好,有些事情不是靠说的,我们x部门每一个成员都有着好的工作素养,每个对待工作的看法都是积极的,虽然一年的时间已经过去了,到了年底之际大家依然都未来充满着信心,这也是我对自己工作的一个态度,我一会都认为只有保持好这些才是真正的做好了,作为一名x部门的成员,就需要有这么一个好的心态,我始终都非常清楚自己要做什么,我也会在接下来的工作当中继续的落实好公司的各项规定,认真负责好自己事情。
现在想想还是非常激动的,过去一年来的工作然我还是很紧张的,虽然每天的工作不是那么繁多,但是公司每一件事情都是重要的,作为x部门的一员我时刻都在准备着,所以在工作当中有压力也仅仅是一时之间的,有些时候更多的一种成就感,让自己的工作长期保持下去这才是一个硬道理,现在我还是非常在乎自己的能力的,我愿意在接下来的.工作当中继续落实到位,我也相信只有不断的学习新的知识,才能比别人更加优秀,过去一年的工作已经成为历史了,有做的好的地方但是也有做的不足的地方,不管未来是因为什么事情,我都会用心去做好自己的本职,20x年给我的依然是积极向上。
我也一定会做的越来越好,虽然来到x公司这里只有x年,气死想对来说我还不是一个老员工,我认为只有在工作当中保持着好的态度,内心想的什么就去做好,为了x公司的明天奋斗,这样才能够把一些细节的事情做好,过去一年来有很多做的不好的地方,但是这些现在都不是什么问题了,不过我依然会记住过去的不足,在20x年的工作当中更近一步,端平好自己心态,为公司创更多的价值。
整个部门的工作总结篇4
一个部门必须共同努力完成一个部门的任务,为公司创造价值。部门经理作为部门负责人,无论是个人工作还是管理工作,都必须做好。在部门员工方面,只有做好工作,共同努力,才能真正把部门做好。在过去的一年里,我也是团结部门的同事,大家一起努力,一起做事。我也想总结一下这一年的工作。
一.个人方面
我个人的工作之一就是带领部门完成部门的任务。今年,我们部门也是在我的领导下完成的年度目标。我是部门的经理,所以很多事情都是我带头,只有我带头,那么部门的同事才会听你的,才会愿意管理和指导他们做事。如果我不能做好我的工作,那么很多人会对你不满意。一个部门这么大。特别是我们部门任务多,压力比较大。只有当我起到管理者的表率作用,大家的积极性才会提高。在过去的一年里,我认真地做了我的工作。工作之余,不断提升自己,使自己管理水平更好,业务能力更强。这样,当领导大家一起做事的时候,就会愿意。
二、管理
在部门的管理上,我不是一成不变的,而是根据不同的人和任务来做管理,这样更人性化。当然,我也想保证公平。只有当所有人都看到并知道我是怎么对待他们的,那么他们也会回馈好的便利。如果我只以任务的压力和没有完成任务的惩罚来对待部门里的同事,而对他们没有奖励和关心,或者更少,那该怎么把事情做好就不好说了。在管理方面,我喜欢以同理心对待部门的同事。我经常会想,如果我处在他们的位置,我会怎么想,我会要求什么,或者在工作面前会有什么困难,我也在积极帮助他们解决今年管理中的问题。虽然工作任务很重,但我今年的管理做得很好,大家都愿意一起努力完成任务。
回顾过去,我也知道有些事情我没有做好。我也相信在以后的工作中,我会继续努力把部门管理好,完成工作目标,把我们部门打造成公司的优秀部门,不需要领导操心。
整个部门的工作总结篇5
20__年是极不平凡的一年。这一年是我迈出校园踏入社会的第一年,在这一年来,在领导的指导下,在各部门的支持下,使得行政的工作顺利开展。所以在这一年中无论是我个人的工作能力,还是思想素质都有了很大进步,在这一年中行政部较好地完成了公司领导安排的各项任务,也完善了公司的考核制度,为公司更正规化做出了努力。现在就这一年来的工作做简要的总结:
一、根据本职工作,这一年的工作情况
日常的行政工作主要包括员工考勤、卫生管理、员工会议、员工集体活动、办公用品采购、办公设备维修及业务人员的其他一些事情的处理工作,这些工作上基本得到了公司领导的认可,公司的正常办公有序的进行;20__年公司的制度有很多变化,协助经理制定考核制度;至于对外物业及招聘的工作是相对较少的,在此一年中配合人口普查、业务人员意外保险的办理和更改以及联系招聘学校并对招聘坐车准备。
二、在工作中出现过一些错误,做到及时分析原因并改正
这一年在工作中出现过一些或大或小的错误,或许是因为刚毕业步入工作岗位,在工作中没有相应的经验,所以会在一些工作中出现一些小错误,但每次都做到及时改正。在不断的摸索中成长,最终总结出来自己的心得,凡事要想细、想全,凡事要亲历亲行。还有就是在一些事情上准备的不够充分,使得工作效率不是很高,这一点在以后的工作中都有所注意,并有所提高。这一年好多错误的改正都是靠他人的帮助,有领导的细心指导和同事的提醒,所以在这里真心的谢谢他们对我的帮助!
三、在工作中有成长
在这一年的工作中不断的摸索,不断的积累经验。所以无论是在个人的做人方面还是在工作能力上都有了很大的提升,安都真的是教会了我很多,也给了我一个很好的机会,让我能够锻炼自己在行政管理方面的能力。我要感谢的人真的很多,每一个人对我的帮助对我的锻炼我都记在心里,这将是我的成长经理中永远不可磨灭的部分,这一年让我成长了很多。
整个部门的工作总结篇6
20__年,在公司的正确领导下,在公司各部门的积极配合下,我按照公司的工作精神和工作部署,以科学发展观为指导,围绕中心,突出重点,狠抓落实,注重实效,认真努力做好自己分管的工作,较好地完成了工作任务,取得一定的成绩。现将20__年工作情况具体总结如下:
一、认真学习,提高思想觉悟
20__年,我和部门人员认真学习公司的工作精神、制度规定与工作纪律,提高政治思想觉悟,在思想上与公司保持一致,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,做到忠诚于公司,把公司利益放在各项工作的首位,时刻维护公司的利益,努力为公司创造经济效益。我和部门人员培养吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和开拓创新、求真务实的工作作风,服从公司领导的工作安排,紧密结合岗位实际,完成各项企贷工作任务。我和部门人员树立服务思想,坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,认真对待每一件事,认真对待每一项工作,坚持把工作做完做好,实现工作的完美和高效,努力获得合作银行和广大客户的满意。
二、刻苦钻研,掌握业务知识
担保工作是一项高收益、高风险的行业,要做好担保工作,为公司创造效益又避免发生金融风险,需要掌握扎实的业务知识。为此,我和部门人员充分利用业余时间,认真学习国家金融法律法规,认真学习银行业务办理知识,认真学习担保业务知识。在认真学习掌握国家金融法律法规、银行业务办理知识和担保业务知识的基础上,我和部门人员仔细了解外地担保公司的工作情况和工作经验,借鉴外地担保公司的成功先进经验,运用到自己的担保业务上,促进我们公司担保业务发展,既支持银行业务发展,解决客户资金需求,又为我们公司多创造经济效益。
三、尽心尽职,完成工作任务
我是企贷部门经理,主要负责公司企业贷业务。我按照公司的工作精神和工作部署,增强自己的工作责任心和工作紧迫感,带领部门人员刻苦勤奋、尽心尽职工作,力争全面完成公司布置下达的工作任务,创造良好经济效益,为公司可持续发展做贡献。
(一)取得20__年良好工作成绩。20__年,我和部门人员按照公司的工作精神和工作部署,刻苦勤奋、兢兢业业工作,完成了工作任务,取得了较好的工作成绩。20__年全年,我部门为公司创造个人贷款业务净利润达万元,创造企业贷款业务净利润达万元,其中我本人创造个人贷款业务净利润25万元左右,创造企业贷款业务净利润达130万元。
(二)积极拓展担保业务。作为企贷部门,我深刻认识到只有争取到担保业务,才能为公司创造效益,为此,我把主要工作精力和时间放到拓展担保业务上。我和部门人员在当前金融同业竞争激烈的情况下,振奋工作精神,充满工作干劲,积极拓展业务,力争创造优良业绩。在拓展业务中,我和部门人员持续推进客户服务和各项业务健康发展;坚持创造的价值追求,始终做到艰苦奋斗,敢闯敢试,在激烈竞争中不断扩展业务。同时,我和部门人员全面了解客户,针对不同的客户,不同的性格和不同的担保服务需求施以不同的策略,务必争取到客户。我和部门人员不知疲惫地奔走游说,攻堡垒,守阵地,用自己的执着揽住客户,争取把数额大、效益好、风险小的优质客户争取到手,促进公司担保业务发展,获取更好的经济效益。
(三)加强与合作银行的联系。我们公司做担保业务,离不开合作银行的支持,我把很大精力放在与银行的联系上,建立良好的业务合作关系。我除了处理与协调所有合作银行的事务外,着重搞好与银行的关系,使银行能够信任我们公司,信任我们公司的经济实力和业务能力,放心让我们公司开展担保业务,以便为公司带来更多的担保业务。
(四)树立优质服务意识。在开展担保业务中,我和部门人员以实事求是、求真务实的精神,以诚信履约,诚实待客为客户提供贴近的服务,提高对客户的吸引力;坚持以人为本,以客为尊,一切为客户着想,真诚把客户视为朋友,用心服务,为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心,坚持把客户利益作为第一考虑,真心真意展示我们公司优质服务形象,为今后进一步扩展业务打下扎实基础。
四、工作思路
(一)努力拓展担保业务。始终把拓展担保业务放在各项工作的首位,加强对市场担保业务的调查分析,努力掌握第一手资料,争取有更多的优质担保业务。努力为公司创造效益。
(二)加强业务知识学习。担保业务随着形势的发展,也必定有新的变化,要始终加强业务知识学习,更加熟悉国家法律法规,熟悉担保业务,能够进一步做好各项担保业务,不存在知识缺陷和能力不足的问题。
(三)强化优质服务意识。担保业务是个服务行业,只有强化优质服务意识,努力为合作银行服务,努力为客户服务,才有源源不断的业务。因此,必须强化优质服务意识,通过优质服务,获得合作银行的信任,获得客户的信赖,促进担保业务发展。
20__年,我和部门人员认真学习,努力工作,虽然完成了工作任务,取得一定成绩,但是与公司领导的要求相比,还是需要继续努力和提高。今后,我和部门人员要继续加强学习,努力实践,求真务实,开拓创新,奋发努力,攻坚破难,把各项工作提高到一个新的水平,为担保业务工作又好又快发展,做出应有的努力与贡献。
整个部门的工作总结篇7
在我部耐心的指引和公司的大力支持下,本人于x年度基本有效地完成了公司交予的工作任务,同时在这过程里本人接触和学习了不少东西,并应用于工作中,工作效益比去年增长了许多。但就本人因素和公司体制的不完善,工作效没有自己想要的结果。现就本年度重要工作情况总结以下:
一、样板制作
①样板制作数量为793台比去年增长了20.3%,但外观质量问题仍然没有从根本上解决,没有达到较好的效果,样品夺单的成功率较低。
②样板物料的短缺虽然不是样板制作的重要障碍,却是本年样品没有完成次数占样品单总次数15.6%的主要因素。
③样品用料和生产定单用料时有不一致,这问题仍然未杜绝。
④封样管理还是一个漏洞,没有一个有效的措施去控制封样的流失是本年度样板事项的重大不足。
二、日常生产质量的协调
①在日常生产车间的质量控制虽然做了大量的工作,但仍出了不少问题,使得本年度客户投诉达到了21次之多。
②新客户,新工艺的要求与车间沟通做得良好的配合。
③在与采购部沟通合作的过程虽然还比较顺利,但很被动,采购信息来源不够,造成没有物价竞争力。
三、客户投诉的解决与回复
在今年随着出货量的增长和质量要求的加严后,客户投诉的次数达到21次比x年减少2次。其中西施之问题是本年度的质量问题,其他虽大虽小的问题都能有效去解决与回复了客人。但本人在解决这些问题过程中直接体现了以下几点:
①沟通方法还不够科学,跟踪问题的力度不够;
②公司有关部门的配合程度还不够,时常被拖迟时间。
四、协助新产品的开发和产品及客观性能测试。
①在协助新产品开发的跟踪及测试,本人及工程部的人员几乎都能按时完成技术部交予的工程。
②由于没有正确标准的技术指导书及设备的不精密,使得工程部在本工作不足的主要因素。
五、跟踪客户的验货
此项工作虽然比起x年一次验货高,但对说服产品之缺陷仍不够技巧和经验不足。
六、产品认证工作是本年度本人觉得比较成功的工作。
观上x年度的工作情况,展望新的一年,本人力争x年度做好以下之工作计划:
一、样品工作有效及时地完成率要达90%,产品检测与标准一致的准确率达98%。
二、1-5月份请技术部协助完成一套标准的检验技术指书。
三、力争4月中旬完成对所有锅类内线长度的规范和缩短标准化,力争平均每台锅成本降0.05元/台。
四、8月份完成对原证认书里物料用料的备案更改。(寻找比原来用料更便宜的生产厂家)。加强质量的力度,同时大力从材料方面去挖掘降低成本。
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