活动总结是对活动整体规划、执行和结果的有目的性回顾和概括，通过活动总结我们能够识别出优化的空间，以更高效地达成目标，满满范文网小编今天就为您带来了消费节活动总结精选8篇，相信一定会对你有所帮助。
消费节活动总结篇1
根据市商务局《关于印发20xx年铜川市“消费促进月”活动方案的通知》文件精神，我局在全区开展了“消费促进月”活动，在活动中，我局组织了宣传活动，发放活动宣传单500份，组织辖区内好又多超市、利民公司、鹏大等企业参加了这次促销活动，现将活动总结如下:
一、领导重视，组织到位
接到市局下发的通知后，我局领导非常重视这项工作，指定专人负责，制定了我区“消费促进月”活动方案，同时夯实了责任，明确了任务，确保这项工作落到实处，见到成效。
二、检查指导，确保成效
活动期间，我局安排专人对促销企业进行检查，确保促销企业为广大消费者提供质优价廉的商品，同时指导促销企业采取多种促销手段，达到吸引消费者，提高消费额，拉动内需的活动宗旨。
三、准备充分，宣传到位
为搞好这次“消费促进月”活动，我局在前期进行专门的宣传活动，为“消费促进月”活动积攒了人气。参加促销活动的企业利用传单等方式，为活动营造了浓厚的氛围，为确保活动开展好奠定了坚实的基础。
四、成效显著，反响强烈
经过这次活动，让全区人民更加认识了我区企业，更加认同我区产品，不仅确保我区人民买到放心产品，得到百姓好评;更是为我区企业提供了展示自身的机会，提高了企业知名度，为企业发展创造了更好的条件。
消费节活动总结篇2
为纪念国际消费者权益日，广泛宣传“新消法 新权益 新责任”年主题，在今年3月15日前，xx市消协认真组织开展各种形式的活动，都取得了预期效果。现将活动开展情况汇报如下:
一是召开新闻发布会。20xx年3月14日，xx市消费者协会联合xx市工商局、质监局、卫生局物价局、食药局等政府行政执法部门召开纪念xx3·15国际消费者权益日暨消费维权发布会。同时邀请xx市新闻界、企业界和消费者代表参加，公布了十大消费热点。
二是召开座谈会。20xx年3月10日在工商局6楼会议室召开部分驻济大型服务类企业座谈会。
三是开展各类讲座。2月，为提高消协系统工作人员工作能力，xx市消协组织新招入人员进行了培训。3月5-7日，市消协副秘书长甄涛到xx市大型服务企业进行授课。3月27日，举办了全市消协系统工作人员新《消法》培训班。
四是开展知识竞赛。《xx市消费者协会在3.15前期组织了 “安利”杯学习新消法知识竞赛。
五是在3月15日开展形式多样的宣传、咨询、申诉举报受理活动。按照上级消协总体部署，在自身开展活动的同时，统一部署各县(市)、区消协3·15期间的宣传咨询服务活动。制作宣传展板21块，发放各类宣传材料7万份，;通过电视、广播和报纸发表宣传稿件20余篇。
消费节活动总结篇3
3·15国际消费者权益日已经到来了，市工商局全面做好“3·15”国际消费者权益日活动筹备工作：
一、举办宣传咨询活动。
市工商局定于3月15日组织全市相关职能部门和各级消委会，以“品质消费美好生活”为主题，在全市范围设置1个主会场和12个分会场，协同联动开展宣传咨询活动。现场宣传普及法律法规知识，受理疑难问题咨询、消费投诉和举报案件，引导消费者树立品质消费、绿色消费理念，同时倡导经营者诚信经营和注重产品服务质量，让消费者在便捷安全放心消费环境中逐步提升幸福感和获得感。
二、发布投诉热点和消费警示。
召开信息通报会，向新闻媒体和社会公众通报全市消委会系统投诉热点。大部分投诉热点均集中在生活服务领域。互联网服务断网、退货需承担高昂运费、共享单车的押金未退问题、“校园贷”等问题成为热点。
三、加大消费纠纷调解力度。
通过制定落实12345工单办理细则、加强工单办理督办反馈、及时更新知识库、加强与12345热线中心沟通交流等措施，全力提高工单按时办结率和群众满意度。着力创新机制加强消费纠纷调解。通过积极开展行政指导行政约谈、加强消费投诉异常情况跟踪监测、统筹协调推进群体性消费投诉处理等方式，着力提高对新类型、群体性消费纠纷调解处理效能，保障消费者合法权益，维护社会和谐稳定。
消费节活动总结篇4
xxx年以来，xx县工商局按照国家工商总局的统一部署和省工商局安排，根据市工商局xx年消费者权益保护工作实施意见,结合实际，制定2014年消费者权益保护工作重点，全面加强流通领域商品质量监管，认真开展形式多样的3.15纪念活动，更加有为强化消费维权，切实维护社会和谐稳定，提升全社会保护消费者权益意识，推进消费者权益保护工作。
一、积极推进服务领域消费维权监管执法
根据xx市工商局《关于开展快递行业专项整治工作实施方案》要求，结合实际，制定开展快递行业专项整治工作实施方案,开展规范快递服务行为的专项执法检查。全面摸底，由监管人员深入辖区，对相关快递行业进行调查摸底，建立快递行业经济户口，全县共有申通、中通、圆通、韵达、邮政、天天快递行业。对从事投递、代理、代办、中转等快递业务的市场主体的清查，全面掌握相关快递行业使用正式快递合同，而是在快递单的下部分印有快递协议内是否存在不平等格式条款等情况。此次专项整治共出动执法人员32人，执法车辆8车次，检查经营场所6个，检查快递公司6户，发出责令整改通知书1份，办理快递行政指导案件5件。
二、积极推进流通领域商品质量监管
(一)开展液化石油气掺混二甲醚行为专项整治行动。为确保辖区人民消费安全，按照国家质检总局、工商总局、省工商局和市局的相关工作要求，xx县工商局采取三项措施对液化石油气掺混二甲醚进行全面彻底清查，杜绝液化石油气掺混二甲醚流入消费市场。经检查，我县范围内共有液化石油气充装单位1户和民用液化石油气经营门店11户,此次专项整治行动出动人员21人次,车辆7次，督促指导其建立索票索证、进销货台帐。
(二)开展对流通环节销售不合格钢化玻璃清查。根据市局转发省质监局2014年1季度对全省63家建筑安全玻璃企业实施了监督抽查，通报了检测中不合格建筑安全玻璃企业及批次产品。我局对通报中所列检测不合格的商品迅速组织开展市场清查，依法查处流通环节销售不合格钢化玻璃的行为。此次清查，共出动执法人员26人次，车辆8台次，检查玻璃经营户47户，清查中未发现通报中所列检测不合格的商品销售。
(三)开展流通领域商品质量监测。按照市局安排，对人造板钢筋电线等质量专项监测。上半年，抽检电压锅1个，电饭锅1个，人造板2个,铝合金型材2个,钢筋1个,电线1个,民用液化石油气2个，共计10样。
三、积极推进消费维权宣传教育活动
(一)开展新《消法》学习
为深入贯彻实施新《消法》知识，根据市局关于学习新《消法》及组织新《消法》统一考试的通知，我局认真开展在线网络培训、印制新《消法》资料每人一本学习、安装新《消法》宣传屏保等方式对新《消法》进行了学习，加强工商执法人员对新《消法》的学习，熟练掌握运用新《消法》。为检验新《消法》网络学习培训成果，根据毕工商消(2014)5号关于组织新《消法》统一考试的通知安排。此次参加考试的有县局消协、消保股、基层工商分局工作人员共21人。通过此次考试活动，旨在增强全县工商消协消保人员学习新《消法》的意识，提高依法行政能力和业务知识水平，达到了预期效果。
(二)认真开展形式多样的3.15纪念活动
为隆重纪念2014年“3.15”国际消费者权益日和新《消法》实施。3月15日，在第32个国际消费者权益保护日到来之际，由xx县工商局，县消协牵头，在县质检、卫药监、烟草等职能部门的配合下，紧紧围绕“新消法、新权益、新责任”主题，举行3.15消费者权益保护宣传活动，各分局结合当地实际,利用赶集日在乡镇主要街道设立若干分会场开展宣传活动。一是3月3日起，xx县工商局制定开展3.15消费者权益日宣传咨询服务系列活动方案,并制作新《消法》和2013年投诉案例、警示提示音频资料，利用宣传车到各分局10个主要乡镇开展宣传活动。二是县委常委副县长陈祖军、县工商局局长杜鑫同志分别发表讲话。对2013年消费维权先进个人进行了表彰，并对贫困留守儿童进行了爱心捐助。三是活动会场共设立宣传台12处，播放市局宣传视频及我局制作的2014年消费维权十大案例和十大警示提示、发放宣传资料、解答消费者的相关咨询。宣传新修订的《消费者权益保护法》、《食品安全法》等法律法规知识;向消费者传授识假辨假知识。现场向消费者耐心讲解了30余种假冒伪劣商品的鉴别方法，提高了消费者鉴别真假商品的能力;现场接受咨询投诉。设立了投诉点，接受群众现场投诉咨询，为消费者答疑释惑。现场发放宣传生活常识及法律法规知识等资料3000余份,受理咨询达300余人次,制作展板4块现场展示:新《消费者权益保护法》知识宣传及我局2014年消费维权工作。四是活动现场还举办了普法、维权灯谜竞猜比赛，吸引广大消费者驻足参与，促进了新《消法》的宣传广为人知。五是活动结束后，将查收的不合格化肥、食品、香烟、白酒、电线等假冒伪劣商品进行了焚毁，总价值15万元。六是对“3.15”晚会期间“12315”热线作了具体安排。3月14、15日值班人员, 24小时值班;直接通过网络接收、处理、反馈“3.15”晚会现场申诉举报，做到转办快、处理快、反馈快。
(三)紧跟工作动态，提高信息时效。信息内容紧密结合12315工作，达到宣传目的。目前，发《消费维权信息》14期。
四、认真处理投诉，维护消费者利益
2014年，按照12315行政执法体系“四个平台”建设的总体要求，不断完善12315受理和处理工作程序，进一步畅通受理消费者诉求渠道，有力维护了广大消费者的合法权益。目前，12315共受理消费者投诉7件，处理7件，挽回经济损失10.23万元;12315信息平台转办4件,处理4件，把消费纠纷化解在萌芽状态，依法维权，构建和谐消费环境。
五、工作中存在的问题和下一步打算
存在的问题：一是思想认识不到位，人员配备不强;二是分局12315投诉举管辖范围广，解决问题难度大、工作成本高;三是分局消保维权工作人员素质与能力有待提高;四是投诉商品检测鉴定难,检测鉴定成本高。
打算：一是完善12315消费维权服务站规范化建设;二是做好商品质量监管,督促经营者商品质量进销台账;认真开展商品质量抽样调查。三是加强消保和“两站”人员培训;四认真处理消费者投举报，并录入12315平台;五是按时上报有关材料和报表。
消费节活动总结篇5
为进一步贯彻《中华人民共和国消费者权益保护法》和《xx省消费者权益保护条例》，提高消费者的维权意识和企业在消费维权中的责任意识，努力营造安全放心的消费环境。xxx区消协紧密围绕消费与服务这个年主题，结合实际、精心准备、认真组织、积极创新，开展了声势浩大、形式多样、内容丰富的宣传纪念活动。
一、领导重视、指导思想明确
xx区政府高度重视成立了以常务副区长张秀萍、副区长张琴为组长，各理事单位为领导组成员的xx区315活动领导组，并下发了金政办xx8号文件，就全区315活动内容进行了部署，提出了明确的要求。3月10日下午，在区政府三楼会议室又专门召开了区政府315活动领导组工作会议。在会上，首先区消协秘书长奚沛源同志向大家汇报了过去一年的工作情况和今年的工作安排，接着区工商局副局长吴家勇同志通报了315活动的具体实施方案，并由与会同志共同讨论，各单位领导纷纷发表意见和建议，就本单位的准备情况作了说明。最后张秀萍常务副区长强调要求：一是统一思想高度重视;二是认真落实注重实效;三是协调配合不断创新，一起努力把此次315活动开展好。
为办好315活动，xx区工商局局长张习和同志亲自挂帅、分管副局长吴家勇同志具体抓落实，领导消协积极开展各项筹备工作，并把315活动同当前的工作重点结合起来;同消费与服务年主题结合起来;同食品安全结合起来，由消协、公平交易局和工商所一起联动，对各类市场进行一次全面检查和打假行动。同时加强宣传，让维权意识深入到每个人的心中。
二、精心策划、周密部署
为确保315活动圆满成功，xx区消协开展了大量艰苦细致的工作，对社会各界进行了广泛的动员和宣传。
1、组织市场检查。活动期间，根据区政府和区工商局的部署安排，区消协、公平交易局、各工商所进行了一次全面检查和打假活动，重点放在食品安全、农资市场、名烟名酒、化妆品几个方面。通过检查，没收了一批假冒伪劣商品，处理了一些不法商贩，在一定程度上净化了市场。
2、开展街头宣传咨询活动。3月14日至15日两天，区消协联合区工商局、质检局、物价局、粮食局、卫生局、环保局、农委、地税局、商务局、商贸流通协会等执法单位在xx大市场南侧设立宣传咨询台，提供法律、法规咨询，现场受理消费者投诉。此外，还有60余家商业、企业单位在现场设立了名优商品让利展销台。
在两天的宣传咨询活动中，xx区消协共受理投诉20件，现场解决7件，散发宣传材料1万余份，接受群众咨询500人次，召开座谈会2次，开辟报刊专栏6个，发表文章4篇，设立投诉咨询点40个，邀请各级党政领导20人到活动现场视察指导。
三、活动内容丰富多彩，特色活动异彩纷呈。
(1)为纪念315消费者权益日，xx区消协与皖西日报、xx区旅游局、妇联共同组织了赏桃花、沐春风、纵情山水一日游活动，并分别于3月7日、3月14日、3月21日游红石谷、将军湖等地，拉开了315活动纪念序幕。
(2)在3月14日至15日活动现场，由xx区消协与xx市商务局招商引资单位xx市福年来早餐工程有限公司联合打造营养早餐，并在14、15日两天免费派送。
(3)由xx市最大的乳业集团华园乳业在我会活动现场进行免费品尝鲜牛奶，并优惠展销其奶粉等产品。
(4)在大市场咨询服务活动现场还邀请了xx市爱心协会、xx市民盟支部、xx市政府的网站、xx市寻求律师事务所等单位进行咨询服务活动，为消费者解难答疑。这是他们首次参与到315活动中。
(5)为烘托现场气氛，我会在活动中邀请xx区黄梅剧团举行了两场文艺演唱会，现场以年主题消费与服务为背影，唱出了广大消费者喜闻乐见的现代戏。有小品、歌舞、独唱、相声等，舞台前人山人海，络绎不绝，让广大消费者在315节日期间享受到了一场文艺大餐。
(6)消费热点也是难点的银行卡问题，经协商由我会牵头与市工商银行卡部在活动期间共同举行了咨询服务活动，并在现场散发消费者需要了解的宣传单。
(7)xx区消协以展板的形式制作了11块图文并茂、消费者喜闻乐见的消费警示漫画宣传图，其新颖、独特的功效深受广大消费者欢迎。
(8)组织了xx市最著名的金运汽车、福瑞德汽车、大众汽车四家汽车行举行大型汽车现场展示活动，其目的是弘扬民族汽车工业。
(9)组织了全国前四名的太阳能进行展示活动，其四个品牌分别是皇明、太阳雨、华阳和美大太阳能，并在14、15两天进行让利优惠展销活动。
(10)活动期间组织了xx市第四人民医院、交通医院、妇幼保健院和城区门诊部四家医院进行大型义诊活动。
(11)我会在315期间与世纪联华共同组织召开了消费者座谈会和恳谈会，对世纪联华的过去、现在和将来进行了探讨，并提出了许多中肯的意见，世纪联华的工作人员非常诚恳的接受了消费者的建议，消协的工作人员也受益匪浅。
四、效果显著，社会反响好。
xx 年的315活动在各级党委、政府的高度重视下，通过xx区消协和各理事单位的共同努力，在突出效果、注重实效、扩大影响等方面狠下工夫，使整个活动有声势、有内容、发动广泛、重点突出，做到了报刊上有文章，广播里有声音，电视上有图象。既培养了消费者正确健康的安全消费意识，又增强了消费者的自我保护意识，使消费与服务的春风飞进xx区的每个角落。
消费节活动总结篇6
为推动银行业健康发展，营造和谐、诚信的金融环境，配合全市开展 金融普惠年——六安市金融系统20xx年3·15金融消费者权益日主题活动。根据人行六安市中心支行及分行办公室的有关活动方案要求，我行于20xx年3月15日开展3•15金融消费者权益日主题宣传活动。
根据活动要求要求，我行在这次宣传活动中围绕：负责经营、理性消费、依法维权这一活动主题，积极开展保护金融消费者权益宣传活动。宣传的主要内容包括：银行卡、网上银行等金融产品知识及金融消费者投诉处理流程和机制(包括投诉处理制度、电话、部门和具体的程序等内容)和人民币反假等知识。以下是我行在这次宣传活动中的基本情况：
一、 工作部署
接到通知后，我行首先立即召开相关部门会议，对金融消费者权益保护工作进行部署，成立了以支行行长为组长，市场部、营业部人员为组员的金融消费者权益保护工作小组，负责营业网点的金融消费者权益保护工作的组织推动和监督检查。并积极与县委县政府、县消费者协会对接，利用金寨县开展3·15国际消费者权益日大型活动的契机，到现场设立宣传咨询站台，以扩大宣传范围达到更好的宣传效果。活动当日结合日常金融服务与营销工作，积极宣传金融知识，特别做好中老年客户、文化程度较低的等人群的银行服务安全与风险宣传。同时，在活动中重点宣传、推广我行提供的便捷、多样化的金融服务、创新产品，在此基础上，对金融服务达到一定认知程度的消费群体，向其介绍我行当前的收费政策，引导客户理性选择银行服务，强化风险意识，让客户最大限度地学习金融消费者权益方面的知识，了解自身可以享受到的权益。
二、 活动宣传
1、 网点宣传
我行在营业网点醒目位置公布本行受理金融消费者投诉的专门机构、投诉方式、投诉处理流程等事项。并在支行建立金融消费者投诉处理工作台帐，时刻跟踪处理结果并接受金融消费者的监督。对于金融消费者提出的意见建议进行汇总整理，对于提出建议比较多的问题进行整改优化。其次我行借助各种业务宣传渠道，包括横幅、大屏幕、宣传折页手册、等多种形式，开展金融知识的宣传。在营业网点张贴宣传海报，发放宣传折页，提高客户的安全用卡意识。
2、 现场宣传
3月15日上午8:00-11:30，我行员工来到县3·15国际消费者权益日活动现场，设立了户外金融知识普及宣传台，拉起保护金融消费者权益 提供优质金融服务横幅，同时摆放了涉及电讯诈骗风险防范、银行卡使用手册、理财产品、按揭贷款、存款利率等多方面的宣传资料，向过往群众进行现场知识辅导，解答客户疑问，接受客户投诉和建议。
活动现场除了防范金融风险、银行卡、个人理财金融知识折页，还准备了防范电信诈骗知识折页、卡片、宣传海报，货币反假知识宣传手册，防范非法集资宣传折页等。鉴于许多中老年客户对各种诈骗分子的作案手法不太警觉，同时又对各种产品的概念模糊，所以在具体介绍宣传内容时，我行员工着重介绍了宣传折页里的内容外，还提醒客户仔细阅读、平时多注意了解相关知识。生动鲜活的案例讲解、精美有益的宣传单页发放都让客户在活动现场深深感受到了我行工作人员的服务热情，拉近与消费者之间的关系，巩固我行在金寨的品牌形象。
经过一天的活动宣传，我行共向客户发放个人理财、金融风险防范、银行卡以及我行反假币、防诈骗等宣传资料共计2000余份、接待客户人次超700人次，并且将生活必备的金融知识、金融技能以浅显易懂的方式传授给消费者，全面展现了徽商银行竭诚为客户服务的形象，受到广大客户的一致好评。
三、 存在的问题及建议
此次活动虽然取得了很好的效果，但是任然存在一些问题，例如由于一些银行工作人员缺乏这方面的服务意识，所以与预期的效果有一定的差距;缺少有效的激励机制。针对这些问题，我行一方面需加强员工的服务意识培训，从思想上强调维护金融消费者利益的重要性，使员工认识到这项工作的意义;另一方面，制定一定的激励政策，鼓励在这方面有突出贡献的员工。此外，随着业务的不断发展，金融产品类型的不断增多，我行需积极创新经营模式。这既能刺激了个人金融消费，同时也带来了金融消费者权益保护问题的更多思考，所以需要积极地拓宽金融消费者保护领域，不断加大消费者权益保护工作力度。根据客户购买的产品与服务，我行应定期与其联系，充分提示其产品的风险，询问其对我行业务的满意程度。
消费节活动总结篇7
为了全面提升公司品牌形象，进一步加强消费者权益保护工作，认真做好20xx年3.15国际消费者权益日宣传活动，按照分公司、漯河市保险行业协会《关于开展20xx年“3.15国际消费者权益日”宣传活动的通知》要求，我公司进行了周密的安排布署，紧紧围绕“保险、让生活更美好”的活动主题，以 “简约、高效、专业、价值”为天安客服品牌，以客户反映、社会关注的问题为重点，开展了一系列形式多样、行之有效的宣传活动，现将活动开展情况汇报如下：
一、精心策划、周密部署。
(1)为了切实保护消费者的合法权益，进一步提高服务质量，努力营造公司放心、客户满意的消费环境，我中支从今年元月初就将20xx年“3.15”宣传活动安排纳入公司上半年工作重点之一，广泛宣传，为活动提供了有力的组织保障和意识保障，为活动的顺利开展夯实了基础。
(2)全面发动，认真做好“3.15”宣传月活动。按照分公司、市行业协会通知精神，我公司将整个宣传活动分为三个阶段，第一阶段动员宣传，营造活动氛围。第二阶段各部门落实具体工作，倡导“优秀团队、优秀服务、优秀品质”的“三优”服务，设立总经理接待日以及宣传报导“3.15”期间的申诉受理。第三阶段做好宣传活动的总结工作。由于措施得力，安排详实，宣传活动取得圆满成功。
二、活动内容丰富多彩，特色活动异彩纷呈。
3.15活动期间开展“领导接待日”活动，由公司领导负责亲自接待客户以展示公司维护消费者权益的信心和决心。
三、深入开展“客户至上、诚信为本。
严守时效、品质优先;关爱客户、贴心理赔;沟通便捷、彰显个性、专业服务”的宣传教育活动。
四、制作统一宣传展板、海报，展示公司的良好形象。
五、认真做好客户的投诉、受理、调处工作。
3.15期间是消费者投诉较集中的时间，为认真做好消费者的投诉受理工作，我公司在3月15日和3月15日安排专人进行值班，随时接受客户的投诉、咨询，并做到快速反应，快速处理。
六、认真总结、完善服务。
在今后的工作中，我们将继续在总、分公司以及行业协会的正确领导和支持下，进一步建立健全服务体系，大力开展消费维权法律法规的宣传，密切关注消费维权方面的热点、难点问题，不断拓展消费维权服务领域，努力践行“守信用、担风险、重服务、合规范”的行业核心价值理念，展示我公司“规范经营、提升服务” 的信心和决心，努力促进我公司在维护客户权益保护工作方面再上新台阶。
消费节活动总结篇8
为保证消费促进月活动的顺利开展，我市加强了对活动的组织领导，制定了《20__年全市消费促进月活动方案》，召开专题会议，进行广泛动员部署，深入扎实推动活动开展，一是举办了消费月活动启动仪式。启动仪式上，各商场对举办的促销活动进行了展示，对消费者现场发放消费补贴券、免费购物券以及推出信贷消费、打折让利等优惠活动，营造了活动氛围;二是确定全市100户零售企业、100户餐饮企业参加消费月活动，扩大了活动范围;三是在十二区市因地制宜地组织形式多样的促销费活动，扩大了活动区域;四是选取零售、餐饮、住宿、美容美发、摄影、洗染等六大行业，指导协会开展丰富多彩的主题营销活动，增强了活动内容。五是在青岛市商务局网站开辟了“消费促进月活动”专栏，并依靠各新闻媒体进行动态报道，扩大了活动宣传。
二、活动内容及成效
消费促进月期间，全市推出了五大板块主题活动，点燃了市民消费热情，促进了消费的快速增长。
(一)举办畅想品牌展，拉动了品牌消费
消费月期间，顺应消费升级趋势，以“体验品牌魅力，享受精致生活”为口号，在全市选取海信广场、阳光百货、麦凯乐、台东利群等10家高中端百货店、购物中心，开展春季服装、户外休闲运动、流行名品等品牌展销活动，联合国际品牌商、全国知名品牌，通过品牌推介、联合促销、品牌折扣、特色商品展等方式，宣传品牌文化，扩大品牌消费。同时，在青岛登山节前夕，举办春季户外运动商品展销、体验活动，对休闲、旅游、踏青用品进行展销促销。消费月期间，10家店的品牌商品销售额达到亿元，同比增长%。
(二)举办“满意消费惠万家”活动，百家商场联手打折促消费
1、推出了100项商业营销活动。围绕春季、旅游、“五一”节庆和婚庆等消费，全市100家商场均举办有特色的商业文化促销活动，如崂山百货婚庆节，海信广场泰国水果节，青岛丽达“五一”盛宴惠民日，麦德龙家电以旧换新，利客来“缤纷春天、快乐购物”活动，麦凯乐、天真摄影、老船夫酒店、爱尊客宾馆推出现金抵用券等，培育和发展了个性化、时尚化消费，形成“天天有活动、店店有特色”的活动热潮。
各家电零售企业充分利用已有的家电下乡、家电以旧换新销售网络，抓住春季市场消费特点，通过举办集中展示和交易活动，促进家电产品销售。同时，推出消费补贴券、免费购物券、信贷消费等优惠措施，推动了家电消费热潮。如利群集团推出家装节，购买家电赠送“家电基金卡”，单品最高可享20xx元优惠;国美推出“绿色消费、节能补贴”券，对购买千款家电节能机型享受10%的优惠补贴;苏宁推出家电节能换代消费补贴券、信贷消费补贴和保障房专项补贴等优惠措施;五星推出“现金优惠支票”活动让利于民。消费月期间，以上四大家电零售企业实现销售亿元，环比增长126%。
2、各区市推出十项主题节会活动。消费月期间，推动各区市围绕汽车、春季服装和特色商品开展活动。市南区组织开展“20__时尚春装展销”、“20__消费促进周”活动;城阳区组织开展“乐购城阳”活动;胶州市商务局在秧歌城广场组织30家汽车厂商开展“第九届全国百强县市汽车巡展”，进行新车发布、订货和汽车文化推广;崂山区举办北宅街道美食节;平度市举办大型建材家居团购会，有力地活跃了区市消费市场。
3、各商贸行业开展五项营销推广活动。青岛市美容美发协会在奥帆基地演播大厅，开展“20__年度春夏流行发型发布会”，对今年24款流行发型进行展示和发布，举办“美丽大讲堂”公益讲座，免费传授美容美发知识，引导新潮流。市婚纱摄影、洗染等行业协会，分别组织开展了摄影、洗染等服务消费营销活动。
(三)举办网络放心购活动，网上消费更加活跃
以“放心购、便利购、实惠购”为主题，全市10户大型零售企业依托网络购物平台，发布购物活动资讯，开展竞拍、特价、团购、秒杀等形式的促销活动，使消费者享受到网上购物实惠和方便。消费月期间，10户大型零售企业实现网上销售额亿元，同比增长%。
(四)开展绿色消费行活动，节能产品销售呈现上升趋势
“以绿色消费，环保购物”为主题，10家大型超市推出绿色食品展销活动，50家家电卖场推出高效能、环保、可循环使用家电展示、体验活动，开展系列营销促销活动，推动家电绿色消费。消费月期间，50家家电卖场实现节能产品销售额亿元，同比增长%。
同时，区、市商务主管部门在部分社区开展了绿色消费宣传和推广活动，向市民推广宣传绿色消费知识;苏宁电器等家电零售企业进社区举办“绿色家电、绿色生活”宣传活动，对居民进行电器维修保养知识宣传。
(五)推出餐饮美食汇活动，餐饮消费特色各异
以“特色美食、健康餐饮”为主题，消费月期间，我市开展了美食大赛、特色小吃评比预赛活动和“特色餐饮”推介活动，各区、市和市饭店与烹饪协会，组织100家餐饮企业、特色餐饮街区、酒吧、茶楼、农家宴，开展具有青岛特色、季节特点的美食营销活动，挖掘特色美食文化，培育餐饮消费热点。如老船夫餐饮店推出储值卡打折促销活动，消费者最高可享受折优惠;爱尊客推出现金住宿抵用券活动，欢迎旅游者来店住宿。消费月期间，100家餐饮企业实现营业额亿元，同比增长%。
同时，为迎接5月份在青岛举办的“第四届全国海鲜烹饪大赛”活动，市饭店和烹饪协会组织各大餐饮企业，开展全国海鲜10大名菜、20款推广菜、全国海鲜烹饪10大高手、20大名手的预选和推荐活动，推动了青岛海鲜美食消费。
三、主要经验和体会
(一)在举办理念上，突出主题活动是办好消费月的基??
本次消费月突出了“守诚信、促消费、倡低碳、惠民生”的主题，我市发挥本土优势举办了五大板块的主题活动，不仅体现了扩大消费的主旋律，还把品质生活、绿色低碳、让利惠民、商业诚信等理念有机地结合在一起，形成了消费节的科学内涵及活动体系，营造了品牌文化和消费文化，引导了科学、健康、低碳的消费理念，推动了传统消费向便利消费、实惠消费、热点消费、循环消费和安全消费等新型消费模式转型发展。
(二)在整体策划上，发动“百企会战”聚集营销是办好消费月的关键
在活动组织中，注重发挥企业的优势和作用，发动200家商贸企业集中营销、联手打折补贴，形成了扩消费的聚集效应，选择容易让消费者接受的直接打折、现金补贴方式让利，让老百姓真正感受到了购物实惠，扩大了消费月的效果和影响力。同时，各商贸企业探索新型营销方式，推出的时尚精品展、品牌发布会、品牌品鉴会等系列活动，让中外宾客和广大消费者领略了时尚消费流行元素，感受到了日新月异的商业发展。
(三)在举办形式上，注重行业区域联动是办好消费月的重要动力
依托青岛蓝色经济区核心区战略实施和桥隧时代到来的大背景，消费月期间，在全市十二区市全面组织消费月活动，实施区域联动，在零售、餐饮、美容美发、摄影、洗染等行业实施营销互动，商旅文联合，购游娱融合，开展了集商业、旅游、服务、文化多元素结合的主题活动，为顾客提供一揽子综合商业服务，吸引了不同需求、不同层次的消费者参与，推动了消费月活动开展。
四、下一步工作
按照商务部关于开展消费促进活动的意见，根据市委、市政府确定的建设宜居幸福现代化国际城市的战略目标，围绕现代流通网络、新型消费服务、现代城市市场保障等商务发展三大体系建设行动计划，下一步，我市将进一步深化“扩消费、惠民生”各项活动，一是策划组织好20__“青岛之夏”购物节活动，通过政府搭台、企业唱戏，市区联动、商旅文结合促消费等举措，并与青岛国际啤酒节有机结合，办出新特色，取得新成效，把“青岛之夏”购物节打造成青岛百姓一年一度的品牌盛会。二是组织好在我市举办的第四届全国海鲜烹饪技能大赛，争取申办“中国海鲜美食之都”，提高我市餐饮业发展水平。三是重点推进“网络购物翻番”计划，推进电子商城、购物网建设，实现网上交易、在线支付和物流配送有机结合，力争网上购物销售额比去年翻一番。四是加大商贸流通领域定向招商力度，引进国际新型业态，提升整体发展水平。五是加大培育大型商贸企业扶持力度，推动骨干流通企业通过资本运作、对外合作、连锁加盟等形式加快发展。
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