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职业化团队的心得7篇

经常写心得体会是可以激发我们大脑的思考能力的,真诚的态度,是写心得体会必须具备的条件之一,以下是满满范文网小编精心为您推荐的职业化团队的心得7篇,供大家参考。

职业化团队的心得7篇

职业化团队的心得篇1

根据国展大学学习主题安排,办公室全体成员对余世维博士的《职业化团队》课程进行了学习和讨论。我们认为,按照职业化的定义,我们每个人都应该尽力提高自己的职业技能、职业形象、职业态度和职业道德,简单地说,就是做到“专业化”、“专职化”。

对组织而言,职业化是一个系统工程。上至老板,下至普通员工,没有例外。只有每个人都做好自己的角色,整个组织才可能会更职业化。对个人而言,你的职业技能、职业形象、职业态度和职业道德水平的高低直接决定了你在组织中的角色和位置。职业化需要从一点一滴做起,职业技能、专业知识的提高需要持久的学习、积累,不是一朝一夕就能促成的。

作为会展人,所谓“职业化的工作形象”,简单说来,就是我们做事的样子像不像干这一行的,合乎不合乎这一行的规矩,有没有具备这一行所要求的基本素质。另外,要想做好会展营销、会展管理工作,还应该走出去,和同行多研讨、多交流、多听取组委会的意见和想法,才能拓宽工作思路,贴近客户,使策划既新颖又可行。态度决定一个人的执行力,以及在遇到困难时的斗志,这是成功的重要砝码,同样,态度也是职业化团队的凝聚力,只有每个成员都抱着百分百的正确态度,才能使公司上下团结、奋进,才能体现职业化的工作技能。

讲座中列举了大量的案例,用以说明“职业”与“不职业”的区别。其实,很多类似的案例常常发生在我们身边。一年多以来,中心花费了大量的时间对员工进行职业化的教育和引导,如做、实施细节管理、建立企业文化、创办国展大学等,希望能通过这些学习培训打造一支优秀的高素质的职业化员工队伍。现在,这些管理措施已经潜移默化地在我们身上发生了作用,使我们的工作更有计划性,学习更有自觉性,对中心企业文化的理解也更加深刻。在进步的同时,我们也应该认识到,职业化的道路是与时俱进的,我们每个人都应该紧随时代的步伐,主动树立职业化的意识,培养职业化的工作习惯,从目光所到之处着手,从负责地接听每个问询电话开始,体现我们工作的职业化,维护中心的职业形象。只有团队中每个人都提高自身职业化素质,团队才会从“不太职业”到“职业”再到“非常职业”。

在竞争日益激烈的环境中,我们需要在增强危机意识和竞争意识的前提下,加强我们自身能力的提高,不断学习,修炼内功,打造职业化会展团队,把会展中心这艘航船维护好,使她越行越远,越行越稳。

职业化团队的心得篇2

有些时候,我们在工作中感到忙忙碌碌,可是停下来却不知道忙了些什么。这一些使得我们感到工作没有方向,没有成就感。我通过《打造职业化团队》课程的学习,使我对职业化工作形象、工作道德、工作态度、工作技能有了深刻的理解:

一、职业化的工作形象:看起来像个样子

统一:公司整体统一,例我们的办公设施、员工的着装。

标准化:流程标准化,例任何到公司的工作人员都可以按照标准流程上岗。

简单化:公司物品管理井然有序,管理简化(不要层级太多,造成无法有效沟通,流程简化便于管理)

例:信息部在开月例会时,大家都对职业化的工作形象提出了自己的要求,在公司没有夏装的情况下,大家尽量改变自己的着装,显得职业化些。信息部又是一个接待业务人员的窗口,要让大家感到公平、公正,首先要让自己看上去像个公平、公正的样子,所以我们决定周一之周四尽量以职业装为主。

二、职业化的工作态度:李素丽说:“认真做事只是把事情做对,而用心做事才能把事情做好。”

在职业化的团队中,工作态度是100%的重要,一个能力再强的人,如果没有良好的工作态度,也一定无法将事情做好。用心做事是给予别人预期之外的惊喜。平时我们也有不用心的地方:例同样的错误犯好几次,什么事都不主动沟通、关心。我们要培养自己良好的工作态度,从以下几点做:

1、处理问题不要和稀泥

2、认错要从领导开始

3、在公司搞互助文化,善于帮助他人。

4、从我做起,做公司对外宣传的窗口。(我公司提倡的首问负责制)

5、末尾淘汰制(处罚不好的部门、员工)

三、职业化的工作技能:像个做事的样子

工作技能专业化:工作态度积极、具备专业能力、工作有计划与总结、有效沟通、注重细节。

1、保持一种积极向上的心态

遇到困难时,把所有精力放在如何解决问题上,而不是不停地抱怨不采取任何行动,例我们遇到部门之间有推诿的现象时,勇于承担。(承担即为成长)

2、专业能力

专业能力强能使你在工作中脱颖而出,让客户感觉你们公司是个很专业的公司。这就是做事像个样子。

3、工作有计划与总结

例如我们公司现在每月的工作计划和总结,计划意味着目标清晰,步骤明确。有计划地工作表现为一个人在日常工作中总是能够主动地做好每个月、每周甚至是每天的工作计划,并且在计划中明确了什么是重点的工作,在阶段性的工作完成后,能主动地对过去的工作进行回顾,看看我的结果与计划相比较有什么差异,有什么收获和心得体会。工作计划,尤其是书面的工作计划代表了一个人的最基本的职业习惯,是一个成功的人所必须具备的。

4、有效沟通

沟通的目的是让别人了解我们的工作,也让我们了解别人的工作。只有沟通地好,我们才可能明白别人的期望值同时能够让别人明白我们的期望值。沟通要清晰且有有逻辑:清晰而有逻辑的沟通能够让别人很容易理解,而且会起到事半功倍的效果。如果一个人在表达自己观点的时候逻辑性不强,跳跃性很强,那给人留下的印象就是这个人思维混乱,这样的话职业化印象就会大打折扣。

5、细节本身其实意味着一种规范

能够注重细节的人代表着一个人具备良好的修养并且是很规范地开展工作。例如,前段时间公司检查大家电子文件梳理的情况,如果打开你的电脑,里面各种文件都是每个目录到处放,没有一点的规范,文件名字也是随便乱取,文件名叫"通知"的就有一百多的话,那可以肯定这个人不是一个职业化的人,因为他的工作细节不够注重,也就表现出他的其他工作不会太规范。

职业化团队的心得篇3

在公司统一组织下,我们集中观看了余世维老师的《打造职业化团队》系列讲座光碟。收获颇多。整个讲座分为四个方面。工作技能、工作形象、工作态度和工作道德四个方面阐述了什么是职业化,以及如何打造一个职业化的团队。

余世维老师对四个方面也做了具体的定义:

1、职业化的工作技能

像一个做事的样子。你对你做的事是否内行,知识是否丰富,技能是否过硬。

2、职业化的工作形象

看起来像那一行的人。你有没有你这一行所要求的基本素质,合不合这一行的规矩,这是形象,样子一看就可以看出来。

3、职业化的工作态度

用心把事情做好。认真尽力将每一件事情做到完美。

4、职业化的工作道德

对一个品牌信誉的坚持。每个品牌都有他自身企业文化的要求,维护品牌信誉,传承品牌的文化内涵。作为公司的一员应该做到时时,事事树立良好的个人形象,并维护公司的形象。

作为新媒体部的一员,我常常会问自己,自己做到职业化了吗?每一次自省,我都会发现自己有很多不足。

1,对其他领域的只是涉猎不足,过于呆板。

2,对生活和工作之间的转变还未完全适应,需要加强自己的团队意识和归属感。

3,团队协作不足,沟通出现脱节。在职业化上,在团队合作上我还有很长的路要走,也有很多东西要学。多听、多看、多想,及时的总结和反馈,以做到具备工作所需要的职业素养,真正做到职业化。

我将尽我所能的做好本职工作,发现错误及时改进,使自己的工作更加完善,也希望何总能够予以指正、指导。

职业化团队的心得篇4

近日,冠农总公司人力资源部组织大家观看了余世维教授的《打造职业化团队》的光碟讲座。从中我们学到了很多东西,下面我谈一谈自己的一些感受。

一、首先,讲到职业化的工作技能就是"专业化(professional)",就是要像个做事的样子。其实,推销产品首先要推销自己,客户买你的东西,是因为看好你这个人。要做客户的销售顾问,而不只是单纯的销售员,这样,才能让客户有信任感,真正成为你长久的客户。

二、其次,讲了职业化的工作形象就是"看起来像那一行的人"。所谓干一行专一行。从你的外表形象看,你像不像干这一行的,你有没有干这一行所具备的素质要求。一个专业的医生,即使不在手术台上,你也能通过他的言语猜出他是医生,因为他具备了一个医生的形象和气质。

三、职业化的工作态度就是"用心把事情做好"。做每一件事,都要认真去做,并不是完成了就是做好了,要超额完成,才能算是真正的把事情做好了。

四、最好讲到职业化的工作道德就是"对一个品牌信誉的坚持"。品牌是一种整体意识,除非全员努力,否则很难创立,很难持久。一个公司,不是只开一两天,要开就想开的长长久久,所以,品牌信誉对一个公司来说,是一定要坚持的。

所以,在今后的`工作中,一定要在职业化上下功夫,这样才能更好的提高自己,更好的为公司的未来出一份力。

最近在看余世维博士的关于《打造职业化团队》的讲座,我有很多感想。我没有整体把握如何去打造职业化团队,但是我对里面余博士提到的很多细节印象很深刻。我觉得刚开始我们可能无法做得很职业很专业,但是我们可以从很多细节开始做起。

"职业化"只是一个概念,我们要做的就是通过这个概念目标来提升我们自己,提升我们的工作效能,通俗点说就是像个做事的样子。很多事情我们不去思考,心里没有什么好或不好的概念,但是一旦别人说出来,稍微思考一下才发现原来我们可以做得更好。这就是我看这个讲座后的最大感受。所以我觉得很多事情并不是我们不懂,只是我们缺乏思考。而且我发现这不是简单几个人或几群人的问题,整个社会很多人都有这样思想的惰性。并不是说他们就真的很懒,只是他们没有多去思考一下的习惯。

举例是最能说明问题的。比如说余博士有一天和几个朋友去一家餐馆吃饭,点了一样菜是那家餐馆没有的,但是隔壁的小食店却有。现在暂停一下,如果我们是服务员,并且我们知道隔壁那家小食店有这个菜,我们会怎么回答余博士?我们很多人肯定会回答"不好意思,先生。我们没有这个菜"。因为我们没有意识到其实可以到隔壁去帮他们买这个菜的。为了这个生意,到隔壁买菜有什么不好的?

说到这,我想起余博士说的,不要跟顾客说你没卖那样东西。就像上面所举例的,你没那样菜,你可以设法为客户取得。这个我有比较深的体会。我家乡很多人到东莞开五金店。他们大的生意都是来自工厂。于是和工厂的采购员打好关系很重要,但是工厂的采购员并不是只负责采购五金用品。什么生活用品,牙膏牙刷拖把什么乱七八糟的东西都会叫你去买,难道你跟人家采购员说:不好意思,我们只卖五金产品?以前我看到人家采购单有那么多非五金用品,感觉很奇怪,现在我明白了。

多做一些事,有时候是很简单的事,但是我们很多人都懒得去想,于是就没有去做了。其实我相信只要我们多思考一下,很多人都会乐意去做的。

在这里我还想提一个"窗口"的概念。就是公司的每一个员工,无论职务高低,都是公司的一个窗口。别人很大部分是通过这一个个的窗口来了解公司。因此每一个窗口都十分重要,每一个员工都是十分重要的。在这里我不是要说如何注意个人的形象等问题,我这里要说营销中的另一个问题。

以前我说过我们的软件应该是"一对一"的营销。你卖给客户一件商品,客户就打开了你这个窗口。我想客户打开你这个窗口后,就没打算打开其他窗口。你就别告诉客户技术问题请找哪个窗口,发货问题请找……应该是由你来解决客户的问题,而无论这个问题你懂还是不懂,都是由你来负责替客户解决。

我们可能知道,如果我们的行为(指好的方面)超过客户的预期,将会给客户留下很好的印象。假如,我们一般是3到5天把货物送到客户手里,但是如果我们1天就把货物送到,那就是超过客户预期,因为客户的预期就是3到5天。其实在商业生活中,很多时候我们只需简单地多做点事情就可以超过客户的预期,从而给客户留下深刻的印象。但是我们很多人都没有想过,自然就不会去做。

还有很多很多东西看上去很简单,但我们都没有去做好。

职业化团队的心得篇5

“一个顶尖的业务员什么都能卖,因为客户要买的不是商品,而是‘你’。而这个‘你’,是一种职业化、专业化的你。这样客户才能喜欢你、信任你、依赖你,和你长久地做生意。”

职业化是市场竞争中的一把利器,它涵盖工作技能、形象、态度和道德四方面的内容。做到职业化,既要专业,又要敬业。既要注意内在素养的点滴修炼,又要重视外在行为的细节改善。

余教授认为,要做到职业化,首先要具备职业化的工作技能。这就要求我们,对岗位必备的技能必须了如指掌,并且进行持之以恒的学习、总结和改进。这就正如战士一定要在平时练好枪法,时刻准备投入战斗状态。市场如战场,现如今展馆间的竞争日趋白热化,在硬件等方面并不占优的情况下,要想在市场上取胜,我们的营销人员就必须不断提高工作技能,增强职业道德素质。装备落后,但枪法要精。中国革命史告诉我们,只要打得准,打得巧,小米加步枪同样可以胜过大米白面、洋枪大炮。

具体到营销工作,在与客户的沟通交流过程中,职业化就显得尤为重要。若对客户提出的基本业务问题不能给以准确回答,对客户所阐述的项目和行业一无所知,抑或是在交谈过程中表现的很“外行”,那么在客户心里你的职业化形象已经大打折扣了,又谈何合作呢?因为“当客户的知识、经验和需求超过我们的供给时,他很容易放弃我们”。所以,身为营销人员就要做到:首先,对于会展营销工作最基本的技能要做到驾轻就熟;其次,对于会展专业的知识要做到精通;再次,对于客户以及展会项目的基本情况,及其所在行业及市场发展状况也要进行深入细致的研究;最后,对于本地区经济、政治、人文环境等相关情况,也要基本了解,至少为客户起到“窗口”作用。炼就上述过硬的技能,再加之行之有效的方法,便会大大加强同客户的有效沟通。在方法上,要注意客户需求的挖掘,做客户的“顾问”,即“顾问式销售”。我们是在帮客户“买东西”,而不是“卖”东西给客户,因此,只有当我们了解了客户“要买什么,为什么要买,怎么买”之后,才能给出最佳的客户需求解决方案。

具备职业化的工作形象,除了衣着、言谈、举止的规范,更要注意提供给客户信息的准确性和及时性。在营销过程中,会遇到客户提出的方方面面的问题,我们不可能做到每个问题都能够当场解决,但只要我们能够当场回答的,就要肯定地、明确地告知客户,与客户形成良好的沟通和互动;而当遇到自己并不能肯定的问题时,就不要急于给客户模棱两可的答案,这在客户看来是一种不专业、不负责任的表现。要么立即与经理、同事沟通后当场答复,要么就与客户约定答复的时间,并及时给予客户准确答复。

态度决定一切。无论是工作技能的培养,工作形象的打造,还是工作道德的坚守,都要以端正的态度为基础,即要用心做事,因为“认真做事只能把事情做对,用心做事才能把事情做好”。余教授带我们检讨了几种“不用心”的状况,其中最有感触的就是如何面对错误。几乎每个人都会犯错误,也几乎每个人从小都受到过“知错就改”的训导,但很少有人能够“用心”对待错误。对小错误,认为是不小心,抱着“下次注意”的侥幸心理;对大错误,甚至会直接选择逃避。余教授认为,事不过三,第一次叫不知道,第二次叫不小心,第三次叫不可原谅。所谓“千里之堤毁于蚁穴”,错误的积累不仅对自身的`发展毫无帮助,甚至会影响到整个团队。因此,当问题出现,错误发生,首先要敢于正视,敢于承担,不逃避,不推卸;其次要分析根源所在,总结为什么会犯错误以及怎样才能真正避免此类错误;最后,要接受惩罚,即使领导和团队没有给自己惩罚,自己也要小惩罚一下,为的是留下印迹,敲响警钟。就如我们平日所说的,不要在同一个地方跌到两次。跌倒了就要爬起来,而记住了跌倒时的切肤之痛,便不会重蹈覆辙。作为营销人员,更要对客户提出的要求“用心”,不能轻易说“没有”,只要在我们的能力范围内,没有也要极力找到。展馆是固定的,但人是灵活的,我们应当充分利用中心展馆优势资源,扬长避短,以满足客户需求,超越客户期待。

职业化的工作道德就是“对一个品牌信誉的坚持”。维护我中心的品牌信誉,就要比同行“多走一步”。岗位技能多进步一点,对客户需求多用心一点,服务质量多提高一点,精益求精,真正做到“服务无处不在,超越您的期待”。

综上所述,职业化的过程,重在用心,贵在坚持。

今天你职业化了吗?

职业化团队的心得篇6

11月8日,参加山西省人力资源研究会举办的管理大讲堂活动,由山西省人力资源专家谷成生先生讲解了《如何打造职业化团队》。这是我第三次参加管理大讲堂活动了。活动系公益性质的,门票30元。耽误半天的休息时间,话费30块钱,能够聆听专家的讲解。能结识各行各业的同仁!确实很值得。

谷成生先生从职业化、职业化团队、职业化团队打造等几个方面进行了系统的阐述。学完后,我把内容梳理了一下,对如何打造职业化团队有了宏观系统的认识。

一、职业化是现代管理的重要标志,职业化不单是专业,谷老师从职业道德、专业、态度等几个方面进行的分析。其实职业化很大一方面是道德领域的概念!在公民道德缺失的今天,学习这些知识很有必要!

二、自己职业吗?对照职业化的标准检查一下自己是否职业化。俗话说:干什么吆喝什么。这是职业化的一个方面。就是我们说的专业!从事什么专业就要说行业术语,不要让人感觉不专业。

职业化团队的心得篇7

进入公司后,一直期盼着能有一次系统的培训,好让我快速融入哈尔斯文化、哈尔斯工作与生活。等待是漫长的,心中不免有一丝遗憾。在办公室与车间来回奔跑与摸索三个月后,哈尔斯班组长培训班终于开办了。

从6月19日的开班仪式,到后来的班组长角色定位、产品工艺知识……设备管理讲解,每一堂精彩的课程,都是我不断飞跃的一个台阶,令我欣喜若狂。7月15日,我更是怀揣着一份激动的心情,参加了人事部主办的,由同德咨询公司讲解的“职业精神与团队建设”培训课程。通过这次培训,我们都有所得、有所思、有所悟。以下是我的心得体会:

每个人都渴望成功,期盼得到别人的认可,实现人生价值。但成功之路,曲折而坎坷,成功的彼岸也并非人人可以到达。梦想,似乎总是遥不可及,因为我们未获知成功的密码。

有人说,失败是成功之母,通过不断实践,你便能成功;也有人说,成功=勤劳+韧性,为目标不懈奋斗,就能成功。今天,林建斌老师,结合自己十几年的工作经历,给我们重新诠释了成功的密码:成功=工作比别人多做一倍+书比别人多读一倍。因为工作是实践和学习的过程,工作越多经验越丰富,面对工作中的失败汲取的教训也越丰富;因为每一本好书都是前辈们毕生的心血,是他们智慧的结晶,站在巨人的肩膀上,我们可以少走弯路,达到更高的巅峰。

工作比别人多做一倍,是成功路上的一大支柱,所以我们需要用心工作。我们需要满怀热情享受工作,在工作中勇于承担责任,需要学会摆脱待遇困惑,需要处理好与他人的关系,还需要让自己不断学习提升自我。永葆工作热情,才能产生使命感和责任感。工作是我们的生存需要,也是我们实现自我价值的舞台。职业即是人生,点燃工作热情,激情方能创造一切。工作中,我们要勇于承担责任,这是社会法则、是道德规则、更是我们的心灵准则;放弃自己应承担的责任时,就等于放弃了生活,也必将被生活所抛弃。

诚然,工作中我们需要点燃激情,担负责任,但我们价值的实现离不开团队协作,因为我们都是社会人。团队,是由拥有共同利益和目标的分散个体,结合成具有特定功能的有机整体。每个人在团队中扮演不同的角色,协作方可共赢。

为了充分发挥团队协作,实现目标最大化,我们需要打造一支高效的团队。首先,我们需要一位优秀的领导。一只绵羊带领一群狮子,这群狮子都像绵羊一样,毫无战斗力;一只狮子率领一群绵羊,这群绵羊也会如狮子般充满斗志。领导的高度,往往决定团队所能达到的高度,这正印证了古语“兵熊熊一个,将熊熊一窝”的道理。其次,高效团队需要有清晰的共同目标、行动的计划性、相关的技能、有效的组织架构、一致的承诺、开放的沟通、外部支持、角色恰当的分配等原则。

团队建设中,如果说共同的目标是团队形成的前提,那么团队成员间相互的信任则是团队协作的基础,是高效团队的核心。没有信任,共同的目标亦是枉然;没有信任,团队容易土崩瓦解。信任是“1”,其他九个原则是“1”后面的“0”,没有“1”这个核心,纵然有再多其他原则,也会是一无是处。

谈到信任时,林老师送给了我们三句话:永远不要跟下属争功;永远不要与同事争利;永远不要和上司争理。虽然,我还不大理解和认同“永远不要和上司争理”其中的缘由,但这三句经典语录却道出了无数职场人的心声。另外,和下属相处中,我们需要不断提升自己的能力,只有比下属能力更强,才能教会下属更多,也方能赢得下属的认同与尊重,令我产生了强烈的共鸣。

一个下午的培训,瞬间过去了。但留给我的是无限的回味与思考。让我们点燃工作激情,少一些逃避、多一点责任,在职场中提升自我;让我们打造高效团队,少一丝抱怨、多一份宽容,在协作中实现人生价值。

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