写心得就是写我们的真情实感,是一种感受型的文字,拥有清晰的思路和明确的中心是一篇优秀的心得必须要具备的,下面是满满范文网小编为您分享的沪浙经验心得体会通用7篇,感谢您的参阅。
沪浙经验心得体会篇1
时代在变、环境在变,信用社的业务工作也在时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我们跟紧形势努力改变自己,更好地规划自己的职业生涯,学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱,更要有一颗追求完美的心。
服务是我们日常工作的核心,作为一名信用社柜台工作人员,应该能清醒地认识到服务的重要性,尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下,服务更是从某种方面体现了软实力与竞争力。“服务”,看似平凡的两个字,却蕴含着丰富的内涵和价值,工作中,我们能够简单而方便的将“服务”两个字挂在嘴边,而现实中,我们却也心酸的明白,要做好服务工作不是一件容易的事,更不是一朝一夕能够筑就完美的。要做好服务,必须做好三个方面:良好自我形象气质和集体形象、优秀的专业技术能力、“以客户为中心”的优秀的服务态度和服务标准。
一、优秀的个人形象气质和网点。
集体的形象在是服务意识的最明显的外在表达,工作人员的妆容衣着,行为举止,和客户沟通时的语气语调,举止姿态,集体的公共卫生等都是外在形象的具体表现形式。
1仪容服饰的形式美
对于银行女职员来讲,工作场合应化职业淡妆。这不仅会让自己容光焕发、增强自信、精神饱满,更是表示对客户的一种尊重。对于男性员工来讲,也应剃须修面,头发整齐,体现良好的仪容仪表。
职场中服饰的美更多体现为统一着装的形式美。统一设计、极具企业文化特色的服装,不仅突出了员工自身的精神状态美和气质美,更体现了一种企业文化的内在精神力量。通过统一着装,也可以强化员工的角色意识、责任意识。体现一种团队合作的力量和一种整齐划一,团结向上的精神风貌。
2.注意姿态行为的形式美
拿一线工作人员的坐姿来讲,坐姿应给人以端直稳重和积极向上之感。而不应是散漫的,懒洋洋的感觉。
3.注意服务态度的形式美我们服务态度基调应是“微笑服务”。笑容是世界上最佳的沟通手段,它可以很快地消除彼此的陌生感。拉近双方的距离,创造友好的交往合作氛围。我们应该注意养成微笑服务的良好习惯,传递礼貌、热情、诚恳的服务态度。
4.注意语言沟通的形式和技巧美
银行工作人员在语言表达的有声语言运用方面,要注意音高、音量、语速、停顿、连接、重音、语气、语调等处理技巧:态势语言方面,要注意包括表情、眼神、手势等无声语言要素的表达。
5、干净整洁、装修大方的办公和接待场所也是形象的一种体现。
二、扎实的专业基本功,良好的专业技术素质是我们的武器,是我们保证服务的基础。
在快速发展的今天,我们必须从各个方面提高自己的专业素质,比如国家的心得政策法律法规,信用社的新规定、新思想,新的机械设备的掌握,新的办公软件的开发运用,新的办公方法的学习掌握,对各个突发事件的应对措施,客户提出的越来越多的新的问题等,我们必须全体的提高自身的技术素质,我们要树立“没有最好,只有更好”的思想态度,精益求精,力求上进,让我们的武器更亮,更准。
三、“以客户为中心”为基础的“深入人心”的服务是我们工作的核心。
什么是优质服务?优质的服务并非卑躬屈膝,而是以细心、耐心、热心为基础,以客户为中心,时刻让客户感受到优越感和被尊重。“以客户为中心”,是一切服务工作的本质要求,更是我们服务的宗旨,是经过激烈竞争洗礼后的理性选择,更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好服务工作,取得客户的信任,很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础,细心、耐心、热心是关键。我认为,真正做到“以客户为中心”,仅有上述条件还不够,银行服务贵在“深入人心”,既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处,又要深入到客户内心世界中,真正把握客户的需求,而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”,讲的就是我们要贴近客户的思想,正确地理解客户的需求,客户没想到的我们要提前想到,用真心实意换取客户长期的理解和信任。
针对以上几点对比自身,我还存在许多不足,在接下来的工作中必须加倍努力,培养良好的工作习惯,着装得体,锻炼标准的服务体态、语言语调等,在专业技术上要求学苦练,在服务上要更“靠近”客户,朝着优质的服务去努力,争取在各个方面得到长足进步,为我们的信合事业添砖加瓦。
沪浙经验心得体会篇2
班主任是班集体的组织者和教育者,是学生全面发展的指导者,是联系班级中任课教师的纽带,是学校领导实施教学、教育工作计划的得力助手和骨干力量,是沟通学校与家庭、社会的桥梁。怎样当好一个班主任,在4月份4日的经验交流中如何对学生的管理工作,体会如下方面:
一、自身素质:
班主任的德育工作是学校德育工作的基础。班主任在其自身思想素质和业务素质过硬对其班级起决定因素。在为人师表作榜样的前提下,与学生进行直接的思想交流,作为班主任,要多与学生进行思想交流、沟通。了解学生思想变化动态,帮助学生树立正确的人生观、世界观和价值观。
作为一名当代班主任,面临着知识经济的考验,不仅要对学生教育指导,还要及时更新自己的知识,改变观念,向所有值得学习的对象学习,尤其是向学生学习。信息时代的学生所接触的信息量大面广,其中不乏精华。班主任在指导学生有选择地扬弃时不妨也弯下腰来向学生学习,与学生一起进步。此外,作为班主任,要注意在教育科研方面做个有心人,平时多积累,定期总结得失,为以后更好地进行班主任工作打下坚实的基础。这也是现代教育对班主任提出的要求,不断地积累,更新,更好地工作。
二、具备爱心、耐心和宽容心:
爱心、耐心、宽容心为班主任与学生交往的桥梁。有了爱心,学生才能亲近;耐心能促使学生与班主任交心;宽容心得到学生的信任。
作为班主任,应有友善的态度和宽容的心。对于一些犯错的学生,以劝导为主而非教训,向其指出错误所在,帮助其分析错误原因,共同找出改正方法,引导学生认识错误,改正错误;以理服人,以宽容的心和友善的态度包容学生这样那样的缺点、错误,但决不纵容学生。对于一些确实比较严重的错误给予严厉的批评,就事论事,同时注意批评的艺术,保护学生的自尊心并留给改正表现的机会。这就要求班主任工作的艺术化,以表扬为主,多鼓励,多夸奖,婉转的批评中让学生心服口服。
三、管理技艺。管理是一门科学,班主任管理更是如此。教育本身具有动态性、复杂性和多样性的特点,班主任对于班级学生中各种形形色色的学习和生活问题,有的应当机立断,有的则须通权达变,用多种方式进行管理,增强教育的效果。形成班主任个人威信的因素中,起决定作用的还是班主任的个人学识、人格魅力、班级管理能力等,其中知识威信是基础,管理技艺是支柱,人格魅力是后盾。班主任个人威信的形成和建立不是凭空而来的,它需要班主任教师的自觉、和自律。
总而言之,班主任是做小事的,但这些小事又关系着每个学生家庭百分之百的希望,事关整个民族未来的素质素养,所以影响深远,责任重大。做班主任,要参与学生的一切活动,更要跳出来进行创新研究。这要求很高,但只要我们努力,一定会做到,并且会做得更好!
沪浙经验心得体会篇3
通过一段时间阅读有关党的历史,重温党在革命、建设、改革进程中的不朽功勋,让我更清楚地认识到只有在共产党的领导下,坚持中国特色社会主义法治道路,才能发展中国,才能实现中华民族的伟大复兴。作为一名党员干部,应坚持初心、保持进化、以终为始,才能时刻发挥先锋模范作用,肩负起中华民族伟大复兴的历史使命。
一、坚持初心
从初心出发,去完成崇高的使命和夙愿。每一个人在寻找前进方向的过程中,已知的东西就是眼前充满未知。党的领袖能够不被眼前的迷茫所困惑,他的内心是笃定的,他所看到的是未来10年、20年,甚至跨越自己的生命。功成不必在我、功成必定有我,坚持初心就是关注自身使命和责任,做出符合价值观的选择。
二、保持进化
机会主义者往往重视一时的成功,会给由运气或偶然因素造成的机遇赋予很大的权重,结果影响了自己的认知和判断。保持进化的价值在于竞争对手自己会消失,而自己才是真正的竞争对手。我们着眼长远,做好自己的事,才能为人民谋幸福、为民族谋复兴、为世界谋大同。保持进化就是通过不断的与时俱进、自我革新,增强自身的核心竞争力。
三、没有终局
人类历史从来没有真正的终局,只有以终为始,站得更高看得更远。共产党人永远在路上,从今后的发展中,我们既要想到阶段性的总决赛,又要想到长远的未来,要按照永远争冠军的决心排兵布阵,步步为营。只有这样思考,我们才能始终勇立潮头,保持强大的生命力、创造力。
沪浙经验心得体会篇4
作为一个普通教师有幸参加这次培训,我觉得很荣幸。首先感谢学校领导给我这次学习机会,也感谢两位领导的精采讲授。通过培训培养了我们的创新理念以及教育方法,为下一步提高教育艺术;更好地推进学校德育工作,使素质教育的实施再上一个台阶打下了坚实的理论基础。
在这次的培训中,授课老师能从不同方位不同角度阐述了新时期班主任工作的基本要求,工作方法和工作艺术。既有高深超前的理论,又有贴近教育生活的实际案例。为今后的班主任工作提供了有益的参考。
要做一个合格的班主任,要爱学生。不论在生活上,还是在学习上,都要给予必要的关心和帮助。还抽时间给学生谈心、交流,和学生共同活动,缩短了师生距离。爱学生,关心学生,处理问题及时,方法得当,注意和学生沟通,学生就信任班主任,喜欢班主任,也喜欢上班主任的课。热爱学生,还表现在班主任对学生的尊重和信任,以及对学生的严格要求。
在教学工作中要尊重学生的人格,了解学生的个性,相信学生,关心学生,既统一严格要求,又注意学生的个体差异,区别对待。对程度、水平不同的学生,采取不同的教育方法,因材施教。不能偏爱学生,要关爱每一个学生,特别是差生,使每一个学生都学有所得,不让一个学生掉队,把每一个学生都培养成社会有用的人才。一个班主任能得到学生的信任,使自己的工作顺利进行,使学生能健康活泼的成长,是自己最大的成功和欣慰。
教师是是传递知识和文明的接力手,是点燃光明未来的火炬手,对于一个国家的发展有着重要的作用。作为一名班主任,感到由衷的自豪,也深知肩负的历史寄托和责任。我清楚要成为优秀的班主任,就要不断提高自身的精神修养,提高自己的师德素养和专业文化水平。
在这个不断进步的时代,与时俱进,开拓进取已成为这个时代的主旋律,信息时代的教师一定要勤于学习,勇于创新,踏实肯干。班主任用自己正直、坦率、真诚、友爱的朴素人格去影响一位又一位学生,在平常的教学中,用自己的一言一行去为他们行为示范,用自己对学生、对事业的爱心去带动学生修正不健全的人生观,帮助他们树立远大理想,培养他们的社会、家庭、集体的责任感。
沪浙经验心得体会篇5
“光阴似箭,日月如梭”,如今回想自己教育学生的故事,才骤然发现我已在教育战线上奋斗了十个春秋。此时,与数百个孩子相处的点点滴滴如影片般在脑海重现,多少辛酸,多少苦累,都变得模糊不清,留下的是丝丝蜜一般的甘甜。
记得曾有段时间,我对“班主任”的工作感到厌烦,工作量大、琐碎、伤神、甚至还常莫名其妙地受家长的气??当时我懊恼的想:为什么我要这么认真?上级布置的任务完成不就得了,何必瞎操心,图个啥?但既然选择了这个事业,就应当竭诚尽力,努力扮演好这一平凡而又十分重要的角色。作为班主任首先要管理好班级,管理好班级的前提是对学生的信赖。还需要用爱这把钥匙去打开一把又一把的心锁。总之,只要学生们在班级这个大家庭中健康、快乐地成长,当老师的就会觉得幸福。
那么怎样才能当好一群孩子的“带头人”呢?
一、努力营造一个良好的班级风貌
班风是一个班集体的灵魂,班风建设是立班之本。如何营造一种良好的班级风貌呢?
班主任工作千头万绪,学习、纪律、体育、卫生、德育五大块,一定统筹兼顾,不能顾此失彼。具体做法是:
①抓制度促班风。要尽快建立一套严格有序、适合本班的班规班纪,靠制度约束学生的行为,“没有规矩不成方圆”,一个班集体没有铁的纪律是难有大作为的。
②在这个基础上,班主任也要有人文关怀。初中生,特别是刚进校的,年龄都还小,思想行为都具有可塑性,要针对学生的特点,1
变换教育方式,对于有些特殊学生,严格的同时,不妨多些微笑,让他们积极融入到班集体中来,用天使般的微笑,赢得他们的尊敬,这也有助于我们树立威信。
二、选拔培养一支强有力的班干部队伍
班干部是班主任的帮手,一个班主任如果有一批得力的帮手,那事情就会好办很多,班主任的想法和做法也容易被学生接受。如何培养一支强有力的班干部队伍呢?
①班干部在挑选的时候一定要“精”。选择的班干部不一定十全十美,但一定要是同学们信任的,并且有一定的工作能力和社会活动能力,而且本人很希望担任班干部,切忌强扭,因为“强扭的瓜不甜”嘛,强加给一个人,有可能使班干部失去价值,陷入一种“可当可不当”的困境。
②明确分工。班干部在正式任命以后,就应对他们进行明确的分工,放手让他们去做,让每个人明白自己的工作职责,防止出现互相推诿的情况。每当有集体活动时,我都采取一个主持,其余人协作的方法,由班干部自己组织,这样既提高了班干部的能力,又防止了班主任下命令的分配任务,学生参加自己组织的活动,积极性更高,更易取得好成绩。
③及时反馈、反思。定期召开班干部会,大家就自己所管的事发表看法,一旦发现不足,就会提出改正意见,然后再落实到实际行动中去,这样一来,很多问题就可以做到“防微杜渐”、“未雨绸缪”,班级的管理效果也十分明显。
三、关心帮助一批后进生
后进生,也就是我们常说的“差生”,对于这一部分弱势群体,我们不能用有色的眼睛去看待,后进生,他们只是学习上的暂时落
后,其实在他们的背后,也有不少可贵的闪光点,班主任的责任就是要用爱心去发掘他们的闪光点,让学生在老师的种种善意的期待和关爱中,增强自信,克服困难,走上成功。要做到前苏联教育学家马卡连科说的“用放大镜看学生的优点,用缩小镜看学生的缺点”。
沪浙经验心得体会篇6
有幸和大家交流一下平时指导孩子自学的方法感到很高兴。小学是孩子一生学习的起始阶段,很显然这个时段显得尤为重要。这是一个知识从无到有,从有到逐渐加大面的过程。很多人都明白小孩子的好奇心很强,什么都想问个为什么?这个时候我觉得重要的是培养孩子去弄清问题过程的兴趣。孩子的提问。疑惑,明白的能够用搞笑的比喻或故事来回答,不清楚的能够暂缓回答,比如说容我思考一下,或查一下资料等,千万不要轻易的回答不明白,别烦,因为这样会打断孩子的兴趣,使之心灰意冷,久而久之孩子想明白的由于怕遭到拒绝而变得不想多问了。孩子对去弄清问题的兴趣培养起来了,你会觉得做家长应对孩子的学习很简单,因为随之而来的是孩子学习的主动性。
良好的学习习惯也是自主学习的重要一面,没有章法毫无头绪的学习会使你很被动。因此平时我也很注意孩子的学习习惯,逐渐引导孩子在时间上的安排,比如背诵的时间放在早饭前,做作业的时间放在早饭后或晚饭前,阅读的时间放在睡觉前。孩子很配合使我引导很得力。此刻的他作业没有完成,偶尔他母亲叫他先吃好晚饭后再继续做时,他都会请求我们等他一会儿,我也觉得有一点道理,一篇作文一道题目思考到一半突然停止,肯定不利于今后的学习。小孩子都有顽皮的一面,有时也会因为要玩而出现作业拖拉现象,我会适时的微笑提醒,对于偶尔滥看电视或玩电脑游戏的他一旦被我发现绝不纵容,他的恳求是毫无商量的余地。
引导孩子遇到有些问题时让他自己先思考是我教育儿子的另一方面,好的结果是由他的嘴巴说出答案或亲手完成。他做错时我会问他为什么要这样做?理由是什么?怎样想的?我绝不会骂他,相反我还会表扬他,然后再告诉他正确的思考方式。如果对孩子有些问题的提问总是直接回答,表面上看是帮忙孩子学到了知识,孩子也简单了,而在我看来不见得对每个孩子都是好事,时间长了有些孩子会产生依靠性,不肯动脑筋,遇到问题就问人,这样对培养孩子爱动脑筋很不利。
孩子的学习是多方共同努力的事,说实在的,在孩子一些学科学习方法上的指导我也很无奈,很外行,有句成语叫事半功倍说得好,好的方法会使孩子的学习简单自如,这还要求我平时要多请教孩子的老师,有优秀经验的家长,让我们为培养下一代合格的人才而共同努力吧!
沪浙经验心得体会篇7
我参加过两次考研,第一次在_年,考北航计算机研究生:第二次,考西工大,_年研究生。两次考研,第一次312,第二次356.我将自己的感受写出来,希望能帮助大家。
_年的计算机,总分356,数学121,专业96,英语56,政治83.我自己是_年毕业的,工作一年后参加考研。其实这个分数自己还是比较满意的,专业课比自己预想的低了些。
先说一下数学吧,121分,不高也不低,相信如果考计算机,考中国任何一所大学都不会拉分。现在全国联考计算机,可以说得数学者得天下,那么数学的复习就显得很重要了。考研的时候,总会有人问“李永乐或者陈文灯的书,你做第几遍了”,
我可以回答,我一遍都没做过。考研是一个很基础的东西,所以,要抓住最基础的问题,那就是课本,也许很多人户屑于课本,觉得太简单,那就大错特错了。首先,你应仔细的看课本,每一个概念,每一个例题,每一道习题,这是你以后成功的保证。对于概念,定理,要有自己的理解,可以用自己的语言来描述,可以知道他们彼此之间的关系,能做到合起书,将一个个定理在草稿纸上推导出来,知道书中各个章节的顺序,并且知道他们之间的联系。说得夸张一点,你可以默写出书中各个章节的标题,包括小标题。如果你能做到以上的,你的概念和理论就没有一点问题了。再说例题,课本上的例题很简单,
但是很典型,最简单的例子最容易说明最重要的问题,你就不会被繁琐的解题步骤弄的不知道例题到底想说明什么。举个例子,在一阶导数的例题里,仔细看看,你就会发现,例题中包括所有的求导方法。也许,你自己却从未意识到,还在看考研参考书里的分类,永远记住,课本是最好的参考书。最后说习题,书上的习题,相信没有多少考研的人每一道题都认真做过。但是,习题,就如同例题,简单,但是最能要你明白你所需要学习的知识点。
所以,对于课后习题,你用过仔细认真的去做每一道题。会做并能做对每一道题是最基本的要求,你还要明白你所做的每一道题是考察你什么知识点,用的是什么方法,可以尝试在习题旁边写上出题人的意图。能做到以上3点,可以说你就拥有一个很好的基础了。高数,线代,概率,这三门课是一样的。线代,其实最简单,如果你能不看书推到出每一个定理(如果能,你就知道他们之间的联系,那思路一定会很清晰),
那么我想如果你不会做的题,那90%的人肯定不会做。概率,看起来公式太多,很难记住,同样,推导每一个公式,平时练习的时候做到不看书查公式,查定理,忘记了或者记不住了,就推导。
慢慢你就会发现,你都可以记住了,即使考试一紧张忘记了,也能用很短的时间推导出公式了。曾经在考研论坛上看到过,刚开始复习的时候觉得高数简单,线代和概率太难。随着复习的深入,就会发现线代和概率是那么的简单,高数有点难,这就对了。我觉得课本至少看两遍,一直看到,闭着眼,能回想起书中的每一个知识点。
当然,根据自己的基础,如果你还觉得哪些知识点薄弱,那就多做习题,不要把盲点留到最好。在复习课本的时候就可以做真题了,我选的是黄先开的那本历届数学真题解析,将近20_年的数学真题分章节讲解,练习题也是真题,不过不是数一的。认真的做每一道题,然后思考出题者的意图,这一点很重要。
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