无论是在读书还是实践之后，就必须认真写心得体会来记录自己的感受，心得是一种感受性的文章，只有融入自己的真实感受才是有价值的，下面是满满范文网小编为您分享的做服务的心得体会5篇，感谢您的参阅。
做服务的心得体会篇1
迈出校门我进入酒店实习，这是我第一份工作，我珍惜在实习期间努力做好自己的本职事情，完成领导所托，在工作中时间流逝的飞快，实习月在工作中眨眼结束。
我不是跟随学校的实习队伍，而是自己寻找的实习单位通过网上招聘我来到了这家酒店实习，也开始了我工作的起步。
在工作我不懂的地方有许多，我是市场营销专业毕业的，对于一些营销经验还是有一定了解，但是对于服务我就完全不通了，我的工作就是普普通通的服务员，每天做的工作也都非常简单，招待好客人，并且及时给客人送上他们的美食。
在工作中我因为自己的角色转换不过来经常被经理呵斥，因为我真的并不懂，学的很多知识都与这个无关，我完全是一个小白什么都不会，做起事情也都不够干脆，经常听到领导说我拖拖拉拉，主要还是我对于客户要的产品不了解，比如啤酒在酒店就有几十中，还有各种饮料，当客户都用完了之后我们必须要及时换上新的，由于不熟悉，经常是为了找到一个脾就客户已经等的不耐烦，我也经常被领导训斥。
在岗位上被骂多了心里难免有些不忿，我曾经都不止一次的要离职，因为我觉得自己受到了委屈，当我打电话回家把我的事情告诉爸妈告诉老师，他们给我的建议是去适应，去接受，去努力改善自己的情况，我也因此没有放弃，听从他们的建议，我开始把酒店一些产品的名称和他们的地方位置，都被吓记牢，不在像以前那样随意的工作，有计划的去工作，在服务客户的时候把我们学到的一些关于获得客户信任的做法，拉近与客户之间的关系的行为我做了一个简单的运用。
这样做让我的情况得到了极大的改善更是让我有了更多的提升，因为经过多次的改善我的工作也得到了加强，并且我也学习其他老员工的工作方式，努力是需要自己付出，自己去改变的，我也明白所有遇到了困难我不逃避，去独立面对，当自己是在难受时会向老师和爸妈请教，让他们来教导我让他们来帮助我，我也就这样一路磕磕绊绊的走过了绝大多数的到来。
在酒店我也接受了系统的培训，酒店对于我们服务人员有严格的礼仪要求，要我们必须要举止有度，对客户要友善，微笑要能够打动人，训练是艰难的，但是到了工作岗位上对我们的帮助也是巨大的，从开始的没有头绪，到后来系统化的服务把工作做的清楚明白也让我的工作得到了极大的改善，让我能够单独的面对客户去解决问题。
以前我我在没有工作之前胆小害怕，更是说话也是轻声细语的，但是经过了工作的磨砺让我的能力得到了很大的改进更是让我有了突破自己的局限，变得自信，能够独自去面对然和人，谈吐也得到了很大的改变，有了勇气有了自信让我的工作也变得更加的轻松快乐，让我的工作效率也得到了很大的提升，这是实习带来的好处，虽然实习结束了但是对于我的帮助也是非常大，让我能够独当一面。
做服务的心得体会篇2
这次有幸参加老年护理学的学习及其培训，这次学习内容丰富，观点新颖独特，让我开阔思路，增加临床护理理论，拓宽了知识面，同时对老年护理发展充满了信心。
我国已进入老龄化社会，面对庞大的老年群体，如何延缓衰老，提高其生命质量，实现健康老龄化，已成为全球关注的社会问题，也对高等护理教育、护理工作者提出了新的课题。《老年护理学》是一门理论与实践相结合的课程，其研究对象是患病老年人和健康老年人这样一个特殊群体，而学习《老年护理学》却是一群离老年期甚远的年轻大中专学生。他们对学习《老年护理学》缺乏学习动机、缺少兴趣，往往感觉枯燥乏味。以往《老年护理学》实践教学是组织学生到医院老年病房集中见习学时，因学习时间短，不能满足实践教学要求，集中见习期间学生常常是“袖手旁观”，无法将理论与实践充分结合，见习效果不理想。为此我们提出增加社会实践教学环节，组织学生走进社区和养老院进行实践，收到良好的效果。教学目标为适应全球老龄化社会的需求，培养护理专业学生掌握老年护理的实践技能，在学习《老年护理学》理论课的同时，组织学生每周去养老院开展慰问、帮扶等爱心服务活动，通过参加社会实践活动，提高了学生学习老年护理的兴趣，开阔了学生眼界，培养学生尊老、爱老、敬老的责任感。
本次学习的内容主要包括：老年病人的需求与服务、20xx年老年专科护理十大安全目标解析、老年科尿失禁病人、吞咽障碍病人的护理以及老年人跌倒的预防和护理等等。通过这次学习我基本掌握了如何为尿失禁病人进行盆底肌训练、为吞咽障碍病人做床边饮水测试和简易吞糊测试的具体方法、给病人喂饭的技巧、发生误吸的抢救方法以及留置尿管的护理新观点，还了解一些关于香港专科护理方面的知识等。
1、老年人健康评估原则：
①了解老年人身心变化的特点：身心变化不同、心理发展具有潜能和可塑性，个体差异性大。
②明确老年人与其它人群实验结果的差异：老年人实验室检查结果的异常有3种可能（由于疾病引起的异常改变；正常的老年期变化；受老年人服用的某些药物的影响）
③重视老年人疾病的非典型性表现：老年人感受性降低，加之常并发多种疾病，因而发病后往往没有典型的症状和体征，称非典型性临床表现。
2、维护和促进老年人心理健康的措施：
①帮助老年人树立正确健康观
②指导做好离退休的心理调节
③鼓励勤用脑
④妥善处理家庭关系
⑤注重日常生活中的心理保健
⑥营造良好的社会支持系统
⑦心理咨询和心理治疗。
老年病护理的基本任务是照料患者、维护身心健康、预防疾病以及指导康复。那我们怎样做到这些来提高老年人的生活质量呢？老年病人尿失禁、吞咽障碍、跌倒等都是在我们日常工作比较多见的现象，所以这次学习的内容很实用。例如跌倒，跌倒是使老年人致死致残的常见因素，同时也增加患者的经济负担在我们发生医疗纠纷中也占很大的比例，应该充分引起我们广大医护工作者的重视，像地面潮湿、不平、过滑过道有障物环境设施不科学等因素我们都应避免，以减少老年人跌倒的机率。
这次学习本人受益良多，感谢医院领导给我这次学习机会，我将把所学知识用在以后工作中，更好为老年病人服务，也为我院创建三级甲等医院贡献力量。我们常说：老年医学是夕阳工程、朝阳产业，愿我院老年科业务发展有更加辉煌的明天。
做服务的心得体会篇3
一、坚决服从上司领导，认真领会执行公司经营管理策略和工作指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作中，始终把维护公司利益放在第一位。
二、坚持“预防为主、防治结合”治安管理方针，时刻教育和要求队员，并严格要求自已加强对项目工地巡查力度，于10月19日发现一棵倾斜大树存有安全隐患。于11月2日抓获一名从边检站办公区翻越铁丝网进入我司辖区可疑男子
三、坚持“预防为主、防消结合”消防工作方针，完善消防设备巡视及保养措施并加强队员消防知识培训，提高队员防火意识，使队员能熟练掌握消防设备操作方法。确保项目工地消防安全。
四、制定、完善部门各项规章制度、管理规定。在日常工作中具体实施运作。
五、总公司领导经常带领客人到项目工地参观，要求各队员认真做好礼节礼貌等工作。
六、领班是部门管理工作开展基础重要环节，开展班级日常工作。抓班级管理两者同等重要，可相互配合促进。本人在日常管理中力求做到：
1、遵循公司经营理念及服务宗旨，以公司企业文化精神为中心，积极关心鼓劢队员，有意识培养凝聚力和队员团队精神。由小及大形成部门合力、战斗力和对公司集体荣誉感。
2、以身作则，带头遵守公司、部门规章制度和纪律，保持严谨自律工作、生活作风，给队员树立良好榜样，引导队员良性发展，营造健康工作气氛。
3、在工作中严格管理，处理问题遵循“公平、公开、公正”原则，做到“功必奖、过必罚”树立管理威信，充分调动队员工作积极性。
4、在工作、生活中细致、认真，时刻了解掌握和关心队员工作、生活及思想状况，逐步培养和队员工作感情，并赢得队员信任。以此鼓舞队员工作热情。在思想工作是一切工作生命线方针指引下，针对保安队实际情况，引导队员与时俱进，提升素质转变自身观念。
5、在各类理论培训中，通过讲解、点评、交流使队员在思想认识和日常工作中皆有不同程度感悟与提升。并时刻教育队员要有紧迫感，应具有上进心，使其明白保安工作不是高科技，没有什么深奥学问。成为一名合格保安员关键在于人主观能动性和责任心，是建立在对公司忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵真谛理解及运用之上，并以此激发大家积极进取在工作中体现自身价值，感受人生乐趣。
以上是我在一年中力争做到、做好方面。纵观一年工作，客观自我剖析，自已在下列几方面存在不足之处，肯请领导指正与批评，以待在今后工作中进一步加强和改正：
1、工作方式过于急燥，对新入职队员要求过高造成07年8月至10月保安队人员流动率增高。
2、工作中时有松懈。
3、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习、积累。
20xx年即将过去，我们将满怀信心地迎来20xx年，新一年意味着新机遇，新挑战。今朝花开胜往昔，料得明日花更红。我坚信在公司领导英明决策和运筹下，物业公司明天会更好。做为公司一份子，在明年工作我将一如既往，全心全意为公司服务，竭力做好本职工作，为公司发展贡献一份微保
学校安全保安工作是一项工作时间长，劳动强度大，工作责任重工作，事关全校师生生命财产安全。与一般工作不同是，处理正常工作日之外夜间和节假日安全事务往往是学校保安管理工作重中之重，因为这些时间段往往是一些安全隐患易于显现时间，因此夜间和节假日保安工作就显得尤为重要。尤其是最近甲流肆虐，学生进进出出使得防控更为严峻，因此平时做好出入学生和外来人员登记和体温测试是我们主要工作，从源头上防止物业小区内各类安全问题发生。为进一步促进、提高学校物业保安水平，为创建一个和谐安全校园环境环境打下基础。
做服务的心得体会篇4
在世界的东方，有一个古老的国度，她美丽而宽广；在世界的东方，有一个伟大的民族，她勤劳而坚强；在世界的东方，有一片广阔的沃土，她神奇而辽阔。奔腾不息的黄河是她的血脉；巍峨屹立的泰山是她的脊梁，她就是我的祖国—中国。就在这片土地上，有一个神奇而美丽的地方，那就是我的家乡—濮阳。
我的家乡濮阳，历史悠久，人杰地灵，名人备出。是帝舜故里，是龙的故乡，是张姓的起源地，有历史上的武帝治水、八都御坊，澶渊之盟……它有六千余年灿烂的文化，它是华夏炎黄子孙的摇篮！在九百六十万平方公里的版图上，它显的深沉而微不足道,但它那历尽沧桑的变迁，正是华夏五千年文明史的缩影。
在这个平安祥和的城市里，仿佛所有的人都是那样的朴实，那样的纯洁，那样的憨厚，它向世人展现了人性的美好的一面。多少年来，濮阳人以吃苦耐劳的精神，感动着大地，震撼着上苍，众多的英雄人物深深地留在了人们的脑海里，他们是濮阳人的骄傲，是濮阳大地的骄傲！每一个人的心目中都有一个梦想，濮阳人也不例外，他们的梦想就是如何将他们的故乡建设得更美好，使家乡变得更富饶。
当下，“一创双优”集中教育活动正如火如荼地在濮阳市举行，全市上下为之欢呼、为之雀跃。这项活动犹如一颗火种，它就像星星之火一样可以燎原、可以激发濮阳全市上下的激情。
作为有理想、有道德、有作为的青年，我们应率先行动起来,用我们的热情,打造我们富裕、和谐、美丽的新濮阳!
作为一名医务工作者，学习一创双优，更要结合自身实际情况，围绕我院创建“二甲医院”活动的各项重点工作和任务，通过优化医疗服务、优化就医环境，使全院医疗护理服务水平有明显提高，切实为人民群众提供更加安全、有效、方便、优质的医疗护理服务。作为濮阳三院的一员，我更希望濮阳的卫生事业、濮阳三院也将乘着这次一创双优的东风迎来新一轮的发展、新一轮的辉煌！
随着“一创双优”号角的声声吹响,濮阳啊！濮阳！舞动起来的濮阳！你正迈着矫健的步伐向世人走来；腾飞起来的濮阳，你正雄姿英发，把自己展示给世人，你就像那棵迎客松，永不老去；你就像那冬日里的梅花，永远散发着清香！
我爱生我养我的这片黄土，我爱我美丽的家园，让我们积极行动起来，从我做起，从现在做起，从点滴做起，万众一心，众志成城，就一定能够做好各项工作，创建富裕、和谐、美丽的城市目标就一定能够实现。让我们用爱心去关注我们周围的变化，用我们的热情去传播一创双优的理念，用我们的行动去肩负一创双优的重任。那时我们的家园会变得更美丽！濮阳的明天会更辉煌！
做服务的心得体会篇5
20xx年9月底我进入康宁社区工作到现在，已经有3个月的时间了，在进社区工作的这段时间里，我对社区以及社区工作的认识都发生了很大变化，从我对政策的了解，对工作方法的掌握，以及工作目标的树立，在一次次思想蜕变的过程中渐渐成熟起来，心得体会经常有写，但是却一直也写不完写不尽，总有很多感悟，在从事和完成每项工作时都会有感悟与收获，哪怕只是些烦琐的小事，都让我得到历练。
众所周知，社区是整个社会的基础，是联系党、政府和群众的纽带，社区工作的开展，对整个社会的发展有着直接重大的影响。而作为社区工作者，面对的是众多居民，接触的是居民大大小小最琐碎的事，通过一年的工作我发现，在社区工作者看来琐碎的小事，对居民来说也许就是迫切要处理的、棘手的难事，为居民处理好每一件琐碎的小事，急事，难事，是社区工作者的工作出发点和落脚点，同时做好政策的上传下达，也因此而使我们的工作更有意义，更重要。
在这三个月的工作时间中我体会到作为一名大学生社区工作者应该做到以下几点：
首先，作为一名大学生社区工作者本身要对党的政策、方针进行理论系统化的学习，并且认真贯彻执行，把党的好政策及时向居民群众传达，积极利用社区黑板报，社区宣传栏等宣传阵地，并经常开展走访入户等活动，深入群众，关心他们的'方方面面，了解社区每一位居民的情况，并及时为他们排忧解难，同时让居民群众随时能了解到党的新政策。
其次，作为一名大学生社区工作者要把自己的位置摆正，我们只是为人民服务的普通一员，对待来办事的居民群众要热情接待，耐心的讲解，要有耐心，把居民的事当做自己的事来办，如果他们对政策不理解，没听明白，我们要耐心仔细的反复为他们讲解，直到居民群众明白为止，满意为止。面对居民群众的问题和困难，要及时解决，提高为民服务的效率，哪怕只是一件小事，也不能怠慢，时刻把居民群众的利益放在心上。
最后，作为一名大学生社区工作者，我们更要明确一切工作都要以群众利益为根本出发点的工作目标和服务宗旨，从点点滴滴严格要求自己，从小事大事上积极锻炼自己，树立良好的大学生社区工作者形象，加强自身素质，通过不断的学习，正确的贯彻党的政策和方针，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，忠实地做好本职工作，同时虚心向老社区工作者学习，加强团队合作精神，这样才能更加优化社区资源，才能更好的服务于人民。
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