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培训师季度工作总结7篇

每当大家有了提高和变化,肯定需要写一份工作总结,工作很快就结束了,相信大家一定都有及时记录工作总结,下面是满满范文网小编为您分享的培训师季度工作总结7篇,感谢您的参阅。

培训师季度工作总结7篇

培训师季度工作总结篇1

一、充分认识到了班主任工作的重要性

通过培训,我更加明确班主任在学校教育中的重要地位——班主任不仅是班级各项工作的管理者、协调者,更是学生成长的引路人和激励者,是学生学习效仿的榜样。同时中小学班主任工作面临许多新问题、新挑战。经济社会的深刻变化、教育改革的不断深化、中小学生成长的新情况、新特点,对中小学班主任工作提出了更高的要求,迫切需要制定更加有效的政策,保障和鼓励中小学教师愿意做班主任,努力做好班主任工作;迫切需要采取更加有力的措施,保障和鼓励班主任有更多的时间和精力了解学生、分析学生学习生活成长情况,以真挚的爱心和科学的方法教育、引导、帮助学生成长进步。

因此,我非常珍惜这个难得的提升机会,及时获得最先进的教育理念,捕捉到最新的教育动态,呼吸教育前沿的气息,让自己的工作方法能真正做到与时俱进!

二、经受了一次思想的磨砺与升华

培训的许多内容,我们在工作中经历过,都有种似曾相识的感觉。用学到的理念反观自己的教育行为,不能不承认,自己很多行为是错误的,甚至是有悖法律、法规的,自己的管理方式存在着许多缺憾!联想起自己以前经历的一些小事,平静的培训学习竟让我的内心泛起波澜!

曾几何时我们为自己的爱而感动,学生却无动于衷,我们愤懑,我们委屈,却不知道我们的爱怀了几许功利心理,我们的爱错失了方向。全国闻名的模范班主任任小艾给了我们答案。平等、理解、尊重、信任就是师爱的真谛。被扔入水中还要为学生讲情,校长震怒都不冲动,学生犯了一百次错误,还有一百零一次的耐心。不轻易为学生决定方向,而是运用智慧为学生分析利弊得失……至爱无痕,不需要张扬,不需要表白,在一点一滴中渗透,在一点一滴中让学生感悟。打动了他的心,你就爱在了点子上。感谢任小艾,她告诉我们,智慧源于真爱,真爱触动心灵,爱的力量很伟大。

在参加班主任培训中,我边学习、边思考。由原来的逃避,到敢于面对自己的不足,到后来积极思考自我超越的办法,有一种豁然开朗的感觉。

三、进一步明确了今后的发展方向

教育观念决定了教育行为,先进的理念指引着方向,但它与现实之间确实存在着差距:理念告诉我们,要尊重善待学生,要承认差异,可现实是有优秀的生源就有优秀的成绩;理念告诉我们有创新能力,可现实是为了成绩忙碌的我们常常是坐井观天;理念告诉我们要做学生心理的保健者,可现实是我们因工作压力大而常常情绪失控……

在培训交流平台上,这也是我们探讨最多的一个话题!我们借助网络,一起思考、一起探索、一起试着给出了最佳答案:

让民主与科学走进班级。魏书生高效率的班级管理,真令人羡慕!人人管我,我管人人;人人有事做,事事有人做。魏老师在讲座中说任何一个学生都有负一点责任的欲望,那么老师满足他这个欲望。

老师要做一眼泉。这是全国模范班主任任小艾提出的。从书里面,从实践当中,她不断地学习,不断地反思和总结,不断地感悟,持之以恒,于是就不断地升华。感谢任小艾,让我们看到了差距,懂得了读书的妙处,反思的用处,坚定了我们走一条调查、反思、总结、升华道路的决心。

不要因为爱而伤害自己。这是一位学员说的。他说:和学生发生冲突的老师,大多数是喜欢较真,责任心比较强的老师。但要心中有法,逾越了法律的底线,任何爱都会变成了伤害!

别让自己打败自己。什么在局限我们自身的发展,往往是我们自己的弱点:懒惰、不思进取,就会落后;不倾听意见,就会抱残守缺;班主任护短,就会产生乱班……所以一个人要发展,就必须弥补自己最短的那块木板。

教育,要让学生感到快乐。学生不听话怎么办?这是讨论区大家谈论最多的话题。首先老师要会自寻欢乐,会一些阿q的精神胜利法。把快乐传递给学生。让学生留恋你的课堂,喜欢你这个人!

要探索自己的特色。这是我的看法。我认为处在社会转型期,我们所面临的问题是必然存在的。不应只是一味地指责与抱怨,也不是盲目地听从、模仿专家的舆论。正如齐白石老人所说,学我者活,似我者死。我们要积极地去探索、去实践,把班主任工作做出自己的特色!

感谢这次培训,为我们提供了一个交流平台,让我们全省的小、中、高、职班主任走到一起来,可以说是管理风格与个人智慧之间的大融合!我们彼此分享着经验,一起探讨困惑、交流看法。这些来自一线的声音,也许登不得大雅之堂,但能给我们的工作以启迪!

四、更加热爱学校这片成长的土地

其实,在物质之外,老师更看重的是自己的工作价值能否得到学校的承认,是否拥有一个良好的发展空间,我们这些班主任之间竟存在着巨大的差异。我校的班主任无论在校内还是校外,参加比赛还是什么活动,领导都会密切关注,时刻给你加油鼓励,是我们成长发展的基础,是动力的源泉。

思想上的收获使我的内心变得富饶而充盈。我们的班主任事业,就是我们的田野,我们背负着责任,播种着、耕耘着、收获着。我们一直都在为改变别人命运而奔忙,蓦然回首,我们会发现,我们能左右、应该左右的却是自己!当我们能够左右了自己的思想,让它能够抵御风霜雪雨,历尽风尘沧桑,仍然执著于远方时,会欣喜地发现,我们的生命与事业也会走向远方!

培训师季度工作总结篇2

为了进一步提高职工的业务技能水平,培养适应企业发展需要的专业型人才。根据公司年初安排,研究商议,现就我科于20xx年8月27日聘请专业技术人员,组织生产一线人员在公司会议室,进行了软水化验及服务礼仪等业务培训。培训内容软水处理及常见各类故障的分析处理、收费员服务礼仪培训等。现就培训工作总结如下:

一、精心组织,分工明确,合理按排。

我科为组织好此次业务培训工作,为确保此次业务培训工作顺利开展,取得实效,特成立了活动领导小组,组长为贺大权书记担任,副组长为工会主席罗玮同志担任,成员为公司各分管领导。下设办公室,由我生产科科长蔡小军同志担任。由于组织严密,分工明确,本次培训工作圆满完成,取得了好的成绩和效果。

二、各岗位职工学习气氛浓厚,学习热情高。

本次培训各岗位职工一改往年走过场的态度,本着认真学习,提高自己的态度。课堂上职工积极发言,向老师提问,认真记学习笔记。有新的知识点,都不断的主动向培训老师提问并提出自己的看法。有的同志由于记忆力、理解力的差距,甚至一次两次,不厌其烦的向老师提问,直到自己完全理解后,然后做好笔记。这充分表现了学员们积极认真的态度。

三、严格考核,确保培训成绩真实有效。

学习结束,组织统一考试,本次两项培训都采取笔试以及实际演练两项考核,在软水化验培训中,职工们亲自动手,积极学习的结果,使得在实际操作考核中个个都能熟练掌握,培训合格率达100%,在理论考试中,关于培训中的内容,基本都能达到要求,成绩均为优异。服务礼仪及服务规范培训,在学习课件中,培训老师带领大家模拟操作,模拟场景要求两个学员互相交换角色进行训练,每个职工都亲自参与,大大提高了职工积极主动的能力。通过严格考核,所有职工培训的合格率达96%以上。

通过学习,职工的业务水平有了一定的提高,同时大家深深感到自己专业知识的欠缺,与供热发展的形势不相符,认为了适应新形势发展,一定要更加努力学习专业知识,所有在明年的培训中,我们将继续按照今年的培训模式进行。(教师继续教育总结)

在今后的业务培训中,我们将继续按照贯彻实践科学发展观为指导思想,结合公司供热十项标准,通过岗位培训,强化业务素质,全面提高生产系统各岗位人员专业技术能力和岗位操作能力,实现创建一流职工队伍,一流行业形象、一流工作业绩的目标,不断寻求新的业务知识,不断创新工作模式,为了的不断提高自己的业务能力,我们每个职工都将以更加昂扬的斗志,更高的工作热情投入到工作中去。为保证供热工作顺利,高效开展而不断的充实自己,不断加强自己的业务能力,为企业的发展做出自己应有的贡献和力量。

培训师季度工作总结篇3

20__年3月15日到4月1日,我参加了广东省质量检验协会的培训班学习。我深知这个机会来之不易,所以我十分珍惜课堂上的每一分每一秒,把握每一分学习的机会。这次培训主要结合iso9000族质量管理体系标准、讲述了质量管理的发展过程,质量检验依据,质量检验机构及质量检验工作,质量检验与质量管理体系。质量检验工作中统计技术的应用,运用gb2828、1—20__学习了抽样检验的管理基础知识、抽样检验的基本原理、连续批抽样检验、孤立批抽样检验、监督抽样检验、抽样检验的关键、测量数据的统计分析、国家标准gb与国际标准iso的区别与衔接等内容,主要掌握的内容涉及到制定抽样方案前所考虑的综合因素、抽样方案的制定方法、严格度选择、抽样类型、方案的评价、生产方和使用方风险比较、各方接收概率分析、数据统计中直方图的应用等等。

公司安排本次全面质量管理,是为了提高我们公司员工管理能力,对公司来说是一个无偿的行为。但对我们员工自身来讲时一个很好的学习的机会,通过本次培训自己也学到了许多管理方面的知识,对全面质量管理有了一个全面的了解,并学会应用了统计技术分析方法。质量是企业的生命,质量的控制与质量的改进是企业的原动力。而企业要持续发展,应该遵循一个科学的管理程序。全面质量管理的内容包含产品质量、工作质量与服务质量。我以前认为全面管理就是判定产品的好与坏,是检查的工作。但是真正意义上的全面质量管理是全体员工的工作,是所有一切工作的质量的提高。我们要成立一整套方法和体系,并能不断完善与提高。

现阶段,我司车间的生产能力逐步增强,产量也有显著的提高,如何保证设备的稳定性,如何去发现设备中存在的问题,怎样去维护保养好设备,解决实际问题,是一个值得研究和探讨的课题。通过这次学习,结合我车间设备品种多,设备总量大的特点,为保证设备长周期、稳定、安全运行,开展设备质量管理很有必要性。

通过本次培训,学习了全面质量管理建设与方案提升体系,而在实际工作中,如何进一步有效的贯彻落实全面质量管理建设方案,进一步提高自己的工作品质及产品的品质,成为持续的工作要求。联系自身实际工作中,应进一步着力学习全面质量管理建设方案,专业性上持续加强,这是提高自身工作品质和产品品质的根本,工作上不断精细化,这是提高工作品质和产品品质的有效方法,要整合完善相关信息的收集,不断完善管理系统,这是提高工作品质的必然要求。

通过本次全面质量管理的培训,我学会了应用统计技术来分析问题。在以后的工作中能够从以下几个方面来考虑问题。

1、首先要对自己的管理工作有一个全面的认识,使工作逐步细化无论是设备的日常管理还是遇到紧急情况都要有一个清醒的头脑。遇事不慌。更要有信心来做好每项工作。

2、在日常的工作中要多思考问题,遇到不懂得要善于思考,多问几个为什么,这样才能在工作中发现问题。

3、通过有效的正确的途径来要寻求解决问题的方法。要根据自己发现的问题来找到一个好的解决办法,将导致问题的原因罗列出来,用统计技术分析方法来,针对影响因素确定如何去改善问题,如何彻底解决问题的方案。

4、在实践中找到解决问题更好的方法。任何的方案不去实践也只是空谈,所以最重要的还是实践的阶段,通过实践能够更好的验证我们提出的方案地准确性。并能够发现前期方案的不尽完善的地方。

5、事后总结是一种很好的思考问题的方法,就是当你发现存在的问题,通过某种方式将问题处理这就是一个过程就有总结的必要,总结的目的就是根据一个事情的过程给自己和他人做出的一种借鉴。并能够提高自己工作能力。通过总结能够体会到工作中的不足。

培训师季度工作总结篇4

磨心坡发电厂三季度的培训工作紧紧围绕全年培训工作的通知和要求开展,各车间根据车间实际情况狠抓了安全培训工作,通过培训对员工的行为规范、安全意识和按操作规程执行都有较大提高,20xx年7至9月份,各车间、部门精心组织,按时、高质、保量地完成了厂下达的三季度安全技术培训任务,对全厂的安全生产起到了保证性的作用。现将三季度的培训工作总结如下:

一、三季度厂属各车间组织职工岗位技能培训讲课24次,授课117学时,参培训人员226人次,参考试人员226人次,考试不及格为0人,培训费用为0.515万元。三季度进行入厂安全培训共4人次,三季度组织职工学习了《关于继续开展“三严三敢、三查三反”安全主题活动的通知》(天矿司发?20xx?281号)、《关于磨心坡煤矿“6.25”停电事故的通报》(天矿司?20xx?143号)、《安全办公会议纪要》(第三期)、《关于印发地面生产单位安全业务保安管理规定的通知》(天矿司发?20xx?279号)、《关于盐井一矿11403机巷违规施工事故的处理通报》(天矿司?20xx?183号)、《公司20xx年上半年区队班组建设经验》等安全文件精神。三季度特殊工种外送培训叉车1人,桥抓司机复训2人,水质化验复训1人,培训合格率达到100%。

二、7月份各生产车间针对检修车间“7.11”轻伤事故的教训,组织职工深入开展事故案例培训学习,强化了职工的安全意识,杜绝了习惯性违规行为的发生,确保了工作过程中人员和设备的安全。此外针对7月份电厂燃料变化我厂出台了《磨心坡发电厂使用三汇地区低热值煤应急预案》,各生产年车间、站均组织全体职工对预案进行了学习和培训,确保了低热值煤的购进、运输、加工、配制、使用过程中的安全和稳定。同时7月份各生产车间还对公司“安全生产十条红线”等安全文件进行了培训和学习,使职工更深入的了解了公司安全管理的相关规定和制度,职工的安全意识得到进一步的加强。

三、8月份还切实开展了职工技能等级评定和技能竞赛工作,在6月份技能等级评定的基础上,我厂为了激励职工广泛参与学习技术的积极性,在8月份开展了高二级工的技能等级平等工作,通过理论和实做相结合的模式分别对电工作业和锅炉操作两个工种的共三名人员通过了此次的高二级工评定考试,通过高二级技能等级评定工作的开展,不仅从工资收入上给予那些业务技能高、安全意识强的职工有所提高,而且还激发了全厂职工学技术、肯专研的积极性。此外,针对8月份气温高、雷电强的季节性特点,为了确保我厂的发供电安全,各运行车间在8月份组织全体运行人员对我厂《雷雨季节应急预案》进行了再次的培训和考试,通过对应急预案的培训考试,增强了职工的应急反应能力,确保了我厂雷雨季节的发供电安全、连续、平稳运行。与此同时8月份,厂劳工、生产技术部于8月7日对三汇瓦斯发电站新进4名职工分别进行了劳动纪律和入厂安全培训。

四、9月份针对“8.3”和“9.1”两起非计划性停机事故的教训,各车间、站,尤其是运行车间在职工安全培训方面重点加大了对职工安全意识形态的培训,突出了职工在遇突发紧急情况时的应急反应能力的培训,同时9月份各车间站还继续加强了对新工人的以及“师带徒”的管理和培训,其目的是让新职工能更好的掌握好所从事工种的安全技能。

五、三季度的培训工作虽然取得了一些成绩,但在培训过程中还存在着一定的问题,针对三季度培训内容过于简单、培训效果不明显、考试试卷代做、考试前面代签等现象,在四季度的培训工作中各车间还要继续加大管理和宣传力度,明确责任,严格考核制度,保证培训工作顺利推进,同时各车间要针对各自的问题加强整改,力争四季度把职工安全技术培训工作搞得扎实和更好,顺利的完成全年厂所下达的安全技术培训目标。

培训师季度工作总结篇5

第一部分.一季度培训工作总结

回顾一季度的培训工作,集团人力行政部持之以恒贯彻落实建设学习型企业、培育学习型员工的精神,牢固树立“培训是企业的长效投入,是发展的最大后劲,是员工的最大福利”,推动公司产品向更高目标发展作出了积极贡献。现针对一季度,做了以下培训工作总结:

一、培训工作情况

截止到20xx年4月1日,共举行内训8次,培训调研3次,共计42.5个课时,参训215人次。制作整理课件资料27份,提供培训解决方案3份。培训课程主要集中为以下几类:

1、员工必修类:企业文化培训、职业道德规范、集团战略、各业务板块子公司介绍;

2、重点培训:金融业务相关知识法规、招聘技能、培训管理实务等;

3、新员工岗前培训

二、培训费用

因一季度培训是配合各子公司调研开展,故一季度没有产生培训费用。

三、培训工作分析

(一)取得的成绩:

1、复盘并总结了集团20xx年以前各子公司的培训实施情况,在培训调研数据的基础上,制定了相应的培训内容。

2、建立制度性培训体系。以往,公司培训工作缺乏系统性制度,培训管理幅度和力度很弱,培训实施无保证,员工培训意识差,培训工作开展十分困难。今年xxx集团人力行政部投入大量精力,在总结了以往公司培训经验的基础上,优化培训管理流程,完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目研发,在多次征求各单位意见后,全面提升公司培训工作的制度化管理。

3、明确了集团培训的战略意义,初步确立了培训工作:“人才孵化器”、“新员工入职培训信息中心”、“标准化工作建设与推行中心”、“专业产品培训中心”、“后备干部培养中心”五大战略定位。

4、不断改进培训方式,积极探索新的培训模式。重新编写了集团新员工入职培训内容。积极与各类培训专业机构进行了接触,在课程设计、培训合作等方面加强沟通,力求培训课程设计求“专”求“精“,强化针对性。

5、通过充分调研,编写企业文化等相关内容,基本确立了集团企业文化,并在培训过程中宣贯,并配合各子公司建设子文化。增强了子公司员工的归属感和对企业文化的认同感。

(二)存在的问题和不足

1、培训工作考核机制欠缺,造成培训“参加与不参加一个样,学好学孬一个样”的消极局面,导致培训工作的被动。宣传力度不足,培训的重要性没有深入人心,公司在开展培训工作前期宣传没有充分、到位,部分领导员工对培训工作不理解,认为培训占用了员工的工作时间,不配合公司培训,上课不记笔记、迟到、早退、旷课等现象时有发生。管理力度不足,培训与考勤、转正、晋升等一系列考核工作不挂钩,促使培训的重要性及管理力度大大降低,相应的配套措施、考核机制也相对缺乏,处罚不及时导致处罚威慑力不足。

2、由于条件限制造成培训形式缺乏创新。由于场地、时间、工作安排等导致培训方式较为单一,学员注意力不集中,影响了培训效果。

3、集团公司培训基础薄弱,员工自主学习意识不强,在安排人员培训、培训保障等工作仍要依靠多方沟通,缺乏制度的有力支持,因而培训课程的实施过程受到影响较大,很难形成系统性和连续性培训。

4、在一季度所做培训中我们还不难发现,一部分人员感觉培训过于频繁,另外一部分员工则反应得不到相应培训,这是一个不容回避的问题,作为致力于学习型组织的企业,首要的培训任务是要使全员树立培训意识,为企业发展和自我发展充电。而培训层面的不均衡,更是需要在20xx年去大力改善。

5、讲师资源匮乏、讲师能力欠缺、内部资源不足,由于缺乏相关的培养和训练,集团公司内部讲师资源匮乏,讲师能力良莠不齐,虽然公司内虽然也有很多专业人才和行业专家,但是却并不适合做讲师,内部讲师授课技巧普遍不高,有待提高,制作课件水平不足,自主研发课程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,进一步规范内部讲师管理,提升内部讲师授课水平,推行内部讲师认证,真正打造一支合格称职的内训师队伍。

四、改进措施

(一)有利条件

1、随着各子公司进行企业文化的建设,集团子文化的衍生与推广必然是下一阶段的工作重点,培训工作的任务必将增加,而随着培训的系统化,良好的培训效果和质量也会越来越得到各公司领导的重视。

2、随着《培训解决方案》的推广,公司教育培训体系正在初步建立,培训工作如果有制度的指导和约束,将大大的有利于以后工作的展开。

(二)具体措施

1、作好培训基础工作。

?培训管理程序文件》虽已发布,在具体执行过程中一定还会遇到各种困难,还需要我们的不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步理顺,在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和内训师的配置,加强相关培训人员的专业素质培训。

2、建立培训资源网络,进一步丰富企业培训资源。

公司业务的广泛性也决定了公司各部门培训需求的广泛性。为了较好的满足公司成员的培训需求,选择合适的培训课程,培训讲师,配置合适的培训资源,我们必须要取得大量及时、准确的培训信息,扩大培训业务联系,建立起自己有效的培训资源网络。特别是要积极与比较强势的专业机构保持好战略性的合作伙伴关系,及时掌握前沿的动态信息,并横向了解到业界相关的热门需求,调整思路,并就某些具体项目达成合作协议。

3、重点建立一支富有实践经验,熟悉现实情形的内部讲师团队。

培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾,已经越来越突出。建立一支富有实践经验,熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。培养起自己的内部讲师团队,首先大大节约了公司有限的培训经费,其次,为公司培养了一批各个领域内的专家,再次,也可以在员工中树立起学习的榜样,培养员工的自主学习思想。以往的实践表明,听过公司内部领导讲课的员工都能觉出,企业高级主管对企业经营认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和理解,应该积极倡导高级主管都为培训工作做出良好的表率。在具体措施上,重点加强对管理人员各项培训的同时,也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。

第二部分.二季度培训计划

一、季度工作重点

1、二季度,公司培训工作要力争全面覆盖,重点突出,要在实际的培训工作中不断丰富培训内容,拓展培训形式,优化培训流程,明确培训目的,提高培训效果。

2、随着新员工的加入,要做好入职前、上岗中、工作后各项培训与培养工作计划,帮助他们度过适应期。

3、提高员工的职业意识与职业素养,提升其主动积极的工作态度与团队合作与沟通协调的能力,增强敬业精神与服务观念,加强其专业水准。

4、针对公司管理人员的管理水平、领导能力等问题开展《管理人员管理技能提升》培训,计划以外训带动内训,坚持培训内容以通用管理理论为主,坚持培训目的以提高管理技能为主,坚持培训方式以加强互动交流为主,不断提升管理人员的管理能力与领导水平。

5、对于新入司员工,力争在一个月内对他们进行为期五天的《新进员工入职培训》,培训内容包括公司简介、企业文化、公司规章制度、员工日常行为规范、行业知识与前景、销售技巧及能力、实战经验等,让新进员工能快速融入公司环境。

6、充分利用与整合外部培训资源,对于外部培训、咨询机构所提供具有针对性、实用性的培训课程,要派相关人员积极参与学习,并要求参训人员在公司内部进行分享,扩大培训的效果。

7、有效发挥公司现有宣传媒介与微信服务等平台的功能,加大宣传力度,强化现代培训理念,营造全员学习氛围。

8、不断完善培训制度与培训流程,加强培训考核与激励,建立培训反馈与效果评估机制,健全培训管理与实施体系

二、季度培训工作规划

1、人力行政部将与集团各个部门和子公司对一季度培训内容进行复盘,对每期的培训进行数据分析,根据学员实际工作需求适当增减培训课程,优化课程结构与课程内容。

2、进行战略地图分解,并制定配合集团与各个子公司发展战略的相关培训,明确定位,紧贴实际需求。

3、将会走访各子公司,将以更全面的方式调研培训需求,准确了解员工在工作中遇到的困难,提供更好的员工学习福利。

4、继续加深与外部培训机构的合作,制定可视化培训方案,提升培训效率,提高员工学习兴趣与学习便利程度,做到“随时随地可学习,无时无刻不提升”的学习环境与学习氛围。

三、培训目标与行动实施

1、在新员工入职与内部活动中开展文化宣导与推进,加大宣传力度,增加宣传活动,营造企业文化氛围。拟定为1月/次。

2、分别进行职能类别培训(包括业务培训):根据不同岗位工作需求,及时更新岗位技能与相关知识,培养复合型人才,每月1-2次岗位研讨与技能提升培训(全体员工)。

3、管理培训:提升管理技能,了解企业政策变化,清晰企业发展目标,确保管理层工作内容配合企业发展节奏(经理及经理以上职级,周期待定)。

4、建立集团培训资源数据库,分层级设计培训档案,提高智力产品的研发与更新迭代。

5、配合集团重大项目和目标实施,及时的给予培训支持,包含计划性、临时性、持续性的研发培训课程,提供培训目录。

6、继续推动ttt内训,完善标准化流程,促使内训梯队建设,加强各子公司内训组织实施。

四、各层级培训参训人员学习内容框架

1、根据各子公司人员招聘情况,合理安排管理岗与职能岗、业务岗员工进行企业文化、岗位知识技能、岗位知识普及与强化,确保子公司业务正常有序的开展。

2、深化推进企业文化与业务知识技能培训,普及行业知识、法律法规。

3、根据业务发展情况和员工技能知识层级编写培训内部学习资料。组织各层级知识体系衔接培训,着手建立各子公司内训队伍,推广适用的学习产品,组织人员定期进行业务评测。

4、开设相关岗位从业人员专项技能系列课程,安排从业资格辅导培训。

五、各层级员工培训课程(预设)

课程内容是为配合内训体系的基本健全并实施,智力产品、学习资料优化升级,配合达成子公司发展目标。

以上是20xx年二季度培训计划,未来集团人力行政部将继续丰富培训资源数据库,开设相关岗位从业人员专项技能系列课程,安排从业资格辅导培训。配合培训项目开展,利用拓展训练、执行力开发等个性化方式,提高内部凝聚力,提升员工综合竞争力。

培训师季度工作总结篇6

为期十天的入职培训就这么的结束了,在这十天里有欢喜,有悲伤,有入职前的迷茫,有入职后的激情澎湃。十天的入职培训,始于报到,止于入职培训总结会。期间有公司的一些领导,高工给我们讲课,让我们对我们即将要进行的工作有所了解,让我们对公司的现状以及未来所了解,让我们对公司的制度有了所了解。入职培训,达到了其所应该拥有的目的。

七月二号,入职培训的第一天,由于堵车的缘故,我比别的新员工都慢到公司。在将近九点的时候,我终于风尘仆仆,满头大汗地到公司报到了。休息了一小会儿便在叶老师的带领之下进入大会议室参加入职培训。于是,我们就开始了五天的理论知识的学习。在这五天的理论学习中,了解了公司的发展战略规划,公司的企业文化,公司的相关的规章制度;一定程度上掌握了工程监理,工程项目管理和工程项目招投标的内容。这些内容将对我们未来的工作产生一定的影响,从一定程度上丰富我们的专业基础知识。至于更进一步的深入了解就只能够在实际的工作中进行学习和丰富了。

在这五天的学习中,印象最深刻的就是刘政总对我们新的员工如何能够更快的进入工作角色给出了他的看法:在工地的工作中不能够把自己的专业忘记,专业是我们以后的工作饭碗,同时在实际的工作中应该要能够熟悉自己所学专业的规程规范,在工作中应该拿着规程规范,一切跟着规程规范走,这样就能够更好的进入工作角色。这话给让我们在刚到工地的时候有了一个目标和方法,对我们未来的发展受益匪浅。

在完成了在公司的五天培训后,接下来的就是去军事基地进行军训了。话说军训之前我们之前也训练过,而且对于一个公司来说,为什么就非要进行军训,为什么是在进行入职培训的时候进行军训,这件事儿在刚开始的时候我们并不是很清楚。但是随着军训的进行,我们每天都很早起来跑操,吃饭,整理内务,军训,同时我们都打成一片,我们都能够相互之间的认识都比原先刚到来的时候好多了,并且女生还帮忙给男生缝缝补补,在军训休息期间男生也能够帮女生打打水,还是不是的和教官唠唠嗑,开开玩笑,无形中就让我们枯燥而乏味的军训生活变的丰富起来。

这时候,我们似乎明白了军训的真是目的所在了:军训不仅是培养我们吃苦耐劳的精神,同时还是让我们十七个新员工有一个相互认识的机会,让我们十七个新员工能够更好的对每个人都有一个认识,并且还能够在军训中培养团队合作,互帮互助的精神,真正的每个人都融入到集体之中,这样能够更好的习惯新的环境。因此,当我们进行玩最后的汇报演出的时候,我们和教官一起拍照,一起打闹;当我们从军事基地出来回公司的时候,我们对教官恋恋不舍,对整个军事基地练练不舍;当我们在进行最后的动员大会,看到我们军训期间的照片的时候,我们似乎忽然间就又回到了军训期间的生活,对那里的生活十分的怀念……

十天的入职培训,让我们新入职的十七个员工相互认识,相互理解;让我们新入职的十七个员工团结奋斗,克服困难;让我们新入职十七个员工恋恋不舍……这十七天的入职培训将成为我们心中永久的美好的回忆也将成为人生中一笔宝贵的财富。

培训师季度工作总结篇7

我非常有幸参加了公司组织的《顾问式营销技巧—销售能力核心》课程培训。通过这次课程的学习,学习了顾问式销售技巧培训的概念原理,学习了“客户建立关系“制定销售拜访计划”“确定优先考虑的问题”“阐述并强化产品利益”“获得反馈并作出回应”“获得承诺”等销售流程、步骤等。通过学习,我认识到顾问式销售技巧培训是目前广泛受到销售人员认可的一种销售方式,是指销售人员以专业销售技巧进行产品介绍的同时,运用分析能力、综合能力、实践能力、创造能力、说服能力完成客户的要求,并预见客户的未来需求,提出积极建议的销售方法。

通过学习,让我认识到:做想做一名好的销售人员,特别是金融行业的销售人员,必须要树立以客户为中心,帮助客户解决问题的顾问式销售理念,将销售的重点,放在解决客户问题的方案上,而不是放在产品上。其二在探讨拜访客户前,要做好充分的分析和准备。在面对客户时,各个环节的注意要点,需要注意的各个细节。其三、必须要以客户为中心,展示给客户带来的好处。挖掘客户的难题,体现我们方案的价值。其四、提升服务品质,让客户感受到后续服务带来的价值,进而锁定客户,让客户持续购买。其五,面对不不同的客户群体,我们有必要通过人格类型分析,针对不同的客户类型制定销售对策等等。在学习中,让我体会最深的有一下几点:

1.“用头脑做销售、用真心做服务”

用头脑做销售技巧培训,是让我们在销售之时,要动脑经,想办法,做市场调查,开发设计创新型的产品,建设行之有效的销售渠道,做好独特的宣传攻势,网络对口的目标群体,高效的将我们的产品推销出去;而用心做服务,即是让我们在做销售的同时不仅仅是要我们把产品买出去,更多是要在售前、售中、售后阶段做好客户的服务和维护工作,让客户充分体会到我们销售的专业性、职业性,真让客户享受到满足感、安全感和舒适感。而我们作为金融行业金融产品的销售人员,就更应遵循“用头脑做销售,用真心做服务”的理念,踏踏实实的做好金融产品销售服务工作。

2.“信服力、可信度”

信念的力量是无穷的,有什么样的信念就有什么样的结果导向。

通过学习,我认识到作为一个销售顾问,其信念的作用要远远大于其技能。要想做好销售必须具备坚定的信念,相信自己所服务的公司是最好的公司,相信自己所销售的产品是最好的产品。相信就将得到,怀疑即为失去。心在哪里财富就在哪里!

3、“商品+服务”/价格=价值

通过学习,我充分的认识到,商品的价格的高低取决与商品本身的价值与其销售过程中所提供服务的品质,因此,我们在金融产品的销售技巧培训过程中,销售的是什么?是金融产品本身,或是银行服务本身,或是金融产品加银行服务?显而易见,我们销售必然是我们的金融产品与金融服务本身,而客户购买的不仅仅是金融产品,银行服务,更是购买是一种感觉。因为大多数人是理性思维,感性购买,现在的人越来越重视他所购买的产品所能给他的一种感官和心理上的感觉。在竞争异常激烈、金融产品同质性异常突出的金融市场里,怎么让客户认同接受自己的产品呢?这就需要去迎合客户的感觉,感觉是一种看不到摸不着的载体,但在销售技巧培训的过程中,一定要营造好的感觉,包括客户所了解关注到的企业、产品、人和环境都要去注重和加强。

4、“逃避痛苦”大于“追求快乐”

通过学习,我认识到客户的行为的动机即是:追求快乐,逃避痛苦。客户在买卖过程中卖的是什么?客户永远不会买产品,买的是产品所能带给他的好处,所能让他逃避的痛苦。客户不会只关心产品本身,客户关心的是产品的利益、好处、价值。他购买你的产品可以拥有什么样的利益与快乐,避免什么样的麻烦与痛苦。一流的销售顾问卖的是结果好处,二流的销售顾问卖的是成份,三流的销售顾问卖的是价格。这也让我充分学习到,在日后的金融产品销售中,要针对客户的痛处对症下药,阐述其所拥有的价值与利益,能让客户消除的苦痛与带来的诸多利益,通过“痛苦、快率”规律,有效的销售我行金融产品。

5.“f.a.b法则”

通过学习,让认识到fab法则是指推销员运用产品的特征f(feature)和优势a(advantage)作为支持,把产品的利益 b(benefit)和潜在顾客的需求联系起来,详细介绍所销售的产品如何满足潜在顾客的需求。特征f是产品的固有属性,它描述的是产品的事实或特点;优势a是解释了特征的作用,表明产品如何使用或帮助潜在顾客;而利益b则说明产品能给潜在顾客带来的好处是什么,表明产品如何满足客户表达出的明确需求。

通过学习,我也充分了解到,在日后我行金融产品销售技巧培训中,我们必须灵活运用fab法则,将我行金融产品的利益与顾客的需求相匹配,强调潜在顾客将如何从购买中受益,才能激发顾客的购买欲望,让其做出购买的决定。

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