大家在写工作总结的过程中,有不少需要留意的事项,作为一名职场人,工作总结的写作一定都十分熟练了,满满范文网小编今天就为您带来了第一天上班写工作总结7篇,相信一定会对你有所帮助。
第一天上班写工作总结篇1
今天是我到这家企业上班的第一天。
我到这家企业是做运营总监的这样一个职业。那么我先说说这家企业的情况,现在有两个c店和一个天猫旗舰店,做的是男包,企业有一个客服主管,没有运营,没有推广,也没有美工(在招)有四个客服都是美女(这点还是不错的)。在一个集中的箱包生产基地,这里有大量的箱包生产厂家和材料供应地。中国属于非常大的一个箱包产业区。现在平均每天是10单左右,而且不稳定,有时甚至没有。而且压了不少的存货,属于老款库存。店铺的产品已经有相当长的一段时间没有更新了,款式基本都没有变化。
我检查了客服的聊天内容,客服的回复基本上是非常的不规范,没有专业性,比较随意这点要加以改进,淘宝客没有好好的利用起来,佣金相对较低,丧失了一个极大的流量来源。直通车也比较混乱,没有形成良性的发展,搜索自然流量较低,免费搜索流量也非常的少,类目属性也没有很好的加以利用,现在属于一个半死不活的状态。
有朋友问我到一家企业做运营第一天应该怎么做?我就在这里回答一下大家的这个问题。
第一:首先进行了解企业的构造,人员的搭配。了解团队每个人的情况以及性格等各项内容。
第二:了解企业店铺的现实情况,以及处于一个什么样的状态。比如每天的订单量,流量,转化率,投入产出比。
第三:了解企业的产品供应链,要了解企业的产品是属于批发进货,或者加工厂进行产品的价格,或者代销还是自有工厂在生产产品。
第四:与团队的各部门已经所有人员有一个沟通,了解一下工作以下的私人情况等,以及对工作的态度和看法。
现在我们回到正题,首先我想这家企业首要解决的问题是,人员配置的问题,现在缺一个美工,所有店铺的装修和首页都非常的混乱,没有一个统一的风格。急需要进行改进。所有下一步就是招聘一个好的美工来协作我们工作,配合我们进行下一步的推广和活动。
接下来是产品的定位,之前企业的定位是中低端。但是做男包中低端是一个恶性循环,迟早要做死的,至于为什么会死,我想如果你连这个问题都想不明白的话,你就不用看下去了,因为你根本不适合做一个运营何况是运营总监。所以接下来是重新做产品定位。定位到中高端产品,做出我们的特色和文化。
然后再下一步开始准备打造爆款迎来淘宝5月份的一个小高峰,以及五一清明节等重大的节日营销,开始选款,预热,推广来打造爆款。其中准备做一批质量做工非常好的产品用高端的五金和包装来为我们打开高端市场。其中我们准备从广州进一批钱包放到我们的产品中,给购买我们产品的顾客一个惊喜,以达到出其不意的.宣传效果,提高回头客以及带客的百分比。
第一天上班写工作总结篇2
在我们餐饮部工作的时间差不多是一年的时间,回顾这一年来的工作,有很多的收获,也是发现自己还有很大的进步空间,我明白想要做好工作,做好服务,不断的进步是必不可少的,我也就这一年来的餐饮工作做以下总结。
一、日常工作
日常里我和同事一起在餐饮部做好我本职的工作,我是做服务员工作的,开始进入酒店我觉得这个工作很轻松,而且觉得我一个大学毕业的学生,来做这个工作真的是浪费我的才华,但是真的做了一段时间之后,我自己真的感到羞愧,我们酒店的餐厅服务想要做好并不简单,首先我们主要针对的是高端人士以及外宾,我记得第一次接触外宾服务的时候,我的口语我自己都感觉很对不起这份工作,怎么那么差,还好外宾是懂中文的,所以他很有礼貌的跟我说中文,但是服务完之后我的脸是烫的,我居然不能很好的用英语来为客人服务,这也是让我明白想要在我们酒店的餐饮部做好一名服务员是多么的不容易,而且很多餐点的摆盘,一些上菜的顺序,菜品的推荐也是特别有讲究的,不是简简单单的客人点了上就是了,而是有很多的流程和顺序,如果是不懂这些的客人点餐,我们出丑了还好,要是懂的客人点了,我们出错了那么就是败坏我们餐厅的名声了。经过这次事情,我也是懂得要做好不容易,也在以后更加积极的去工作了。
二、积极学习
除了工作,我明白想做好,我必须学习,而且要学的东西还特别的多,以前在学校虽然有一些了解,但是并不深刻,而且还有很多知识都已经忘记了,但是在工作当中却是不能出现忘记的情况发生,从摆盘,上菜顺序,菜品推荐,各种菜的口味,该如何推荐,等等一系列的学习也是让我明白,想做好,真的不容易,同时我也是加强了我的口语练习,我明白不是每一个外宾都懂中文,而且不是每一个人都是那么的有礼貌,除了英语,我也是需要学习其他一些语言的简单用法,毕竟也是有其他国家的客人来就餐,如果能说一些他们简单的语言和他们对话,其实更是能让他们感受到我们餐厅的服务,给我们的服务加分。
一年的工作和学习让我明白,虽然我的职位只是一个服务员,但是想彻底做的好,其实也不是那么的容易,难怪别人说,别看一个简单的基层岗位,但是包含的东西却是特别的多,要学的也是特别的多,在来年我也是要积极的学,提升自己,把工作做得更好。
第一天上班写工作总结篇3
常说”万事开头难”,工作第一天,坐在电脑前的我一脸的茫然。凭借着我的努力和同事的热心的帮助,我慢慢地熟悉了公司的一些产品,对于外贸流程中的开发客户和询盘分析以及也有了一定的了解。
通过网上的课程学习,我开始慢慢摸索着如何去开发新客户。我了解到网络开发分为两种方式:一是被动的开发方式,即通过大型的网络商贸平台发布我的产品信息以等待客户询盘;另一种则是主动的开发方式,即通过b2b,各大黄页或是通过谷歌的搜索引擎, 输入关键字来寻找潜在的客户。在现如今信息泛滥的时代,我们更要学会如何开发客户,而不是在这里等待。至于开发信,也是重中之重,因为开发信写得不好,给客户的第一印象不好,便很难得到客户的信任。开发信不能太生硬,要体现人性化,并力求简洁。
关于询盘分析问题,我也学到了一定的技巧。您就会不断地收到形形色色的电子邮件。在这些邮件中,有一部分是您期盼的询盘邮件。询盘邮件的质量是有很大地差的,对询盘邮件分类、甄别,将您的最好的资源投入到真正的潜在客户上,这会大大提高您的工作效率。对于询盘分的要素在听完某个讲师的课程之后,才有一种较为清楚的了解。
对于各种各样的询盘,您我必须仔细的分析客户的重点。也许他在他所在的国家已经有经营经验,但对您的产品还不够了解;也许他的客户已经到他这里询盘也许他已经知道通过进口您所提供的产品,可以获得较好的利润总而言之,他们已经准备和您做生意,但还许多具体问题还须解决。还有一般信息比较全面(例如,有公司名称、地址、电话、传真、联系人等)。但您从所提问题的专业化程度,可以对其做出判断。对于不同种类的客户需要不同的侧重点,回答他们所关注的问题,才是最重要的。及时、准确、全面、专业的答复和有竞争力的报盘是达成交易的关键。
第一天是一个很好的开始,但是需要学习的知识还有很多,希望我多多努力,尽快熟悉我的工作。
20xx年x月x日
第一天上班写工作总结篇4
一年的时间转眼就要结束了,作为一名店长,我在这一年来的工作还算是顺利。虽然遭到过几次市场变化的影响,但是好在顺利的度过了。而且经过转变和控制,我们__店的口碑和名气也有了更多的提升。在今后的工作中,我还要努力的保持这样的趋势。
这一年的时间来,__店的员工换了一拨又一波,自己作为店长,除了要面对不断变化的市场和顾客,在人员的管理上也要不不断的改善。不过,现在的店员们都表现得非常的不错,为店里带来了不少的活力和动力。现在我将这一年的工作情况总结如下,希望在下一年自己也能有更好的提升。
一、个人的情况
在这一年间,除了加强对员工和店面的管理,我自己也在不断的学习和接受改变。在工作中,我严格要求自己,严格要求员工。针对错误要严厉批评,自己出现问题也会及时的自省和道歉。面对做出贡献或者努力的人,我也会不吝啬的给出表扬或奖励。在这样的管理下,店员们的积极性都非常的高。
在学习方面,我一直在注重市场的情况的了解。在食材的采购方面,一直都是我自己去寻找,亲自去采购并选择供货商,保证食材的新鲜和实惠。
对店员的培训我也非常的忠实,在工作手法,如何去接待顾客,如何去回答顾客等方面,如果有时间,大部分都是我亲自培训。在开工的时候,我也召开简单的会议,分析近期的状况,对员工进行改进。
二、店的情况
在这一年里,对店的管理是我一直在思考的事情。我们的餐饮店靠近学校。针对学生这一庞大的客户群体,我们一直都在想法设法的提高自己的知名度。
在价格中,我们一直注重成本的控制,降低菜品的价格。让价格控制在学生们也能接受的范围。其次,在口味上,我一直在让厨师推出新的菜品,并且根据销量保留人气菜品,用不断变换的新品吸引学生们的注意。
此外,在店面的装修上,我们也努力改善,添加了不少增加青春气氛的物件和摆设,也准备了多种活动,吸引了不少的新老顾客。
三、不足的地方
近年来周围新开的店铺越来越多,而且各具特色。之前疏于对对手的调查,导致被抢去了不少的客流量。但是面对这样的情况,我没呢更因该坚持自己的特色,不断的改进自己,让自己能在学生中占有更多的优势!
四、总结
一年的工作算不上轻松,自己作为店长要管理的太多,要照顾的也太多。下一年,我需要更多的培养自己的助手,让自己能有更多的时间去做更多的事情!
第一天上班写工作总结篇5
今天我第一天入职,感受还真挺多,下面来阐述一下
第一, 公司工作氛围比较好,有两个同事在讨论关于公司股份制度的一些问题,感觉他们勇于上进,我很喜欢这样的人也很喜欢这样的环境,这能让人进步。
第二, 公司干净整洁,公司的保洁一直在做卫生,这是我以前所有公司所没有的,干净整洁的环境会提升人的素质同时也能激发员工对公司的热爱程度。
第三, 人事专员尽职尽责,对公司新进员工考核比较认真仔细,工作比较严谨,做事干净利落。
第四, 公司没有吃零食,聚众聊天的现象,这会提升工作效率。
以上是我看到好的一面,以下是我看到的不足
第一, 入职没有系统培训,没有关于企业文化的宣传。
第二, 公司没有早会,也没有入职介绍,让新进员工很难融入。
第三, 员工岗位混乱,岗位职责不清。
第四, 内部互动不多。
通过一天的观察,我能感觉到公司处在一个发展时期,许多制度不完善 ,但是公司里的每一个人都在用大公司的标准要求着我,虽然对大家还不是很了解,但是能看得出每个人都深爱着我的工作,深爱着公司,相信未来我也会很快融入公司,努力用我的热力去感染别人,也做好我的工作,勇于创新,让我也为公司的发展尽一份力!
公司现阶段虽然没有完整的绩效管理体系和培训体系,我会在未来的日子里把这两部分抓起来,让公司能走向正规化,也让公司管理能向上市之路迈进!
我的初步计划:一个月内,做好基层职责编排工作,制定出绩效考核系统雏形,两个月内正式运用绩效系统对公司员工进行绩效管理。在这过程中制作企业文化宣传草本,同领导商定,制定培训计划以及基础培训方案并实施!
一个公司的成长不在于一个人,而在于有一个出色的领导人和一群配合默契的员工,现在社会早已经不是靠个人能力单打独斗的时代,而是依靠团队的力量,优秀的领导者带着优秀的团队并且应用着前卫的管理制度,公司才能屹立于中国大市场而不倒,那我们作为员工,要不断提升我的能力并协助同事们共同成长,才能让我进步让公司腾飞,所以处理好公司内部配合也至关重要,遇事大家一起解决,遇到麻烦大家一起面对,集大家脑力于一体,才能事半功倍!同时对待同事要谦虚,不懂就问,并且勤学上进,人只有不断学习才不会被社会淘汰!而我们的企业也一样,只有不断学习开发才能不断进步!
20xx年6月23日
第一天上班写工作总结篇6
20xx年8月1日,晴-桑拿天。
出门的时候,娟子忽然叫住我说,你今天去哪儿?“……上班呀,不然干嘛起这么早!”我一愣,半天没反应过来。她走过来拽拽我的衣服说,“小姐,您这t恤领子都大成这样了,还能穿吗?还有您这包儿,跟逛街的似的……”
可是整个夏天我穿的都是t恤,这件白色又是我最喜欢的;而挎包是从避暑山庄泊来的,有点藏族风情,花是花了点,可配白衣服没有问题的。
可是我忘了,今天上班。
7点钟的公共汽车就已经挤圆了。从前一直以为越早公共汽车越空,可是当我跟一张相片一样贴在售票员哥哥的柜台前时,我特后悔当初没考研,就是多读一年也好呀,可以沿袭“九三学社”的作息,就是一念之差,我要开始“朝8晚5”生活,每天匆匆忙忙地在路上。
单位的楼真脏。习惯了窗明几净,习惯了一尘不染,习惯了雪白的颜色,突然看到剥落的墙皮,我怎么都觉得自己坠入了生活底层,就像电影里的贫民窟一样。
按理说,单位应该以年轻人为主,可是目之所见都是稳重、世故的面孔,当然最多的还是头发斑白,喜欢四处唠叨的人。想当初在学校,到处都是叽叽喳喳的声音,一个个走路都是跳着的;讲台上的都是博学而内敛的儒生相……眼前晃动的面孔让我想起了钱钟书和他笔下那群小人物,而我能想到的词语就剩下“世态炎凉”了。
人事部的三位领导通知我被安排在记者部见习的时候,我心里稍微有点平衡了。我可是科班出身,而且从大二的时候我就开始在报社、杂志社、网站跑路了,怎么说也有两年从业经验呢。
可是还没出楼门,我的心又凉了。拜菩萨的时候,领导们连点亲切的表情都没有,慰问灾区群众也得适当的表现一下领导的关怀吧,我的感觉是这里不欢迎我,不需要我,我要成为他们的负担了,要和他们抢粥喝了。可他们是领导呀!
记者部也不是我想象中的newsroom,而是隔开却通风的两间,当然领导不跟我们在一起。据说,记者部的人是所有部室里最多的,但是分布在各路局,于是记者部就剩下两个主任,一个内勤,——也是领导,三个记者,其中一个在北京段,另一个常驻铁道部,所以只有4个人看家。
我仍然没有逃脱打杂的命运,给内勤打杂。主任说,她活多,给她帮帮忙。于是,我在第一天上班开始统计来稿,登记造册,按照记者姓名把已发表的稿件敲到电脑里,还要计算字数。快下班的时候,她告诉我,“一般,我每周一墩一次地。”
我正趴在桌上统计登记稿件,一抬头正看见皱着眉头的社长,他看看我和摊开的统计簿,不冷不热的说,啊~不错,从最基本的做起,可以先熟悉熟悉工作。
当时,就好象一盆凉水浇在身上。我觉得真不值,我干嘛要选这个半机关的媒体,不给定岗,不给采访任务,不给工作证,采访还要领导分任务!我特想躺到马路中间让汽车轧死。
下午3点不到,老职工就陆续拎着小筐去洗澡了,主任说哪天你们也把洗漱用品带来,享受一下报社的福利。
我勉强挤出了几丝笑容,我能感觉到脸部肌肉的僵硬。
天呀,我签了5年的合同,可是实用期的第一天我就不想干了,我真觉得太郁闷了。我本来也不想做满这么长时间,可是计划中要攒够两年的工作经验呀,至少有个跑熟的口吧,有一把人力资源吧,可这种状况,我真不知道自己能呆几天。
去车站的路上,我跟一起报道女孩说,我要退休。
第一天上班写工作总结篇7
我在咖啡厅工作了一年,虽然只是做一些简单的活,但是也确实学到了很多,感悟了很多。下面是我的工作总结,希望有缘人看到能够有所受益。
1、收钱结账一定要在前台结,这样可以节省很多不必要的时间。省去诸如转述而造成的时间,误差等机会成本。
2、一定要经常出现在老板的面前,只有经常出现在老板的面前,才能很快和老板搞熟关系,老板才会教会你更多的冷饮制作知识。
3、没有客人时一定要多和店里的人交流,而不是自己一个人窝在角落看杂志。年轻人要热情点。
4、尽量不要在老板眼皮底下犯错,虽然犯错是难免的,但是不要给老板看到,因为犯错毕竟会给别人留下马虎的印象。
5、一定要做好店里基本的工作,__的创始人的第一份工作也是从清洗好厕所开始,做好基本的卫生工作是对自己的交待,也是对客人的负责。
6、客人付钱时一定要问客人有没有零钱。这样才能保证店里有足够的零钱找给客人。
7、要熟悉菜单,如果看到菜单有变动要及时更新你脑海中的菜单内容。
8、一定要保持谦虚的态度,要记住三百六十行行行出学问,要不断学习。
这次的工作给我的体会非常的深刻,我觉得我们做每一件事情都是,每天进步一点点:积沙成塔、积少成多,很多成功者就是积累一点点小而成大器的。每天创新一点点,是在走向;每天多做一点点,是在走向丰收;每天进步一点点是在走向成功。
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