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银行工作2024年半年总结篇1
今年上半年对我来说,是加强学习,克服困难,开拓业务,快速健康成长的半年,这半年对我的职业生涯的塑造意义重大。我在领导的带领与指导下,我学到了很多业务知识和做人的道理,从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我,大胆放手让我施展才能,从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点,但是领导仍然对我给予充分的鼓励,使我更加信心百倍地迎难而上,进而能够更有针对性的学习、改进,并不断进步。现将上半年工作情况总结如下:
一、思想与工作
我能够更加积极主动地学习银行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握,各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间,我能够虚心向同事们请教,学到了很多书本以外的专业知识与技能,也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性,同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面,我有强烈的事业心和责任感,我能够任劳任怨,不挑三拣四,认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求,力争使每一位客户满意,通过自身的努力来维护好每一位客户。
二、技能方面
我个人也能够积极投入,训练自己,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的xx银行员工的标准严格的要求自己,立足本职工作,潜心钻研训练业务技能,使自己能在平凡的岗位上为xx银行事业发出一份光,一份热。对我个人而言,点钞技能已经超额达标,但是加打传票和打与熟练的同事相比还有一定的距离,因此,我利用一点一滴的时间加紧练习,因为我知道,作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
在日常的工作生活中,我能够及时地融入到xx银行这个大家庭中,积极面对工作,与大家团结协作,相互帮助。在实际工作中,无论从事哪个行业,哪个岗位,都离不开同事之间的配合,因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致,才能提高工作效率,创造出更多非凡的业绩。
三、服务方面
银行做为服务行业,除了出售自己的有形产品外,更重要是出售其无形产品——服务,银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现,由此可见,服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益,不仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。
我相信,机遇总是垂青有准备的人,终身学习才能不断创新。知识造就人才,岗位成就梦想。有一种事业,需要青春和理想去追求,有一种追求需要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水,我愿我所从事的xx银行永远年轻和壮丽,兴旺和发达!
银行工作2024年半年总结篇2
20xx年上半年,我行以总行年初工作会议精神为指导,秉承总行“xx人自己的银行”、“建设新农村的银行”的路线,依据本行实际,紧紧围绕《xx支行十大工程项目》建设,统一部署,精细分工,在支行班子及全体员工的共同努力下,各项工作得以稳步进展,支行业绩取得长足进步,形势喜人。
截止6月末,各项存款余额xxxxx万元,较年初净增xxxx万元,增长达xx.x%,完成全年计划任务的xx.x%。日均存款余额xxxxx万元,较年初净增xxxx万元,增长xx.x%,完成全年计划任务的xx.x%。其中:储蓄存款余额xxxxx万元,较年初净增xxxx万元;保证金存款余额xxxx万元,占比x.x%。各项贷款余额xxxxx万元,比年初净增xxxx万元,增长x.xx%,其中农贷余额xxxxx万元,占比xx.x%,小额信用贷款xx户余额xx万元,联保贷款xx户余额xxx万元,新增小额农贷卡xx张。收回不良贷款xx万元,其中已核销贷款xx万元,不良贷款余额xxx万元,比年初净增xx万元,不良占比x.x% 。全行上半年利息收入xxx万元。
一、主要工作措施
(一)统一思想,立足实际,全面部署。
在认真分析形势,统一思想认识的基础上,我行班子及内外勤管理者经过认真研究讨论,结合本行实际,提出了一系列具有深刻意义且可操作性的指导方针,确立了以“上总量,求质量,调结构,强管理”为中心,以“存款力求新高、贷款严格控制、管理突破创新”为工作重点,统筹兼顾,细化分工,落实任务的工作思路。
(二)细化战略,全员动员,力求突破。
深入落实支行既定战略部署,细化“保抢挖”战略,领悟“员工便是最好的战斗力”,着力挖掘有生力量,从理清思路,准确定位,提高认识入手,积极教育引导员工进一步增强忧患意识、竞争意识和责任意识,坚决克服面对竞争和困难就无所作为的畏难、厌战情绪,不断强化“客户立行”、“存款兴行”和“释放全员创造力,拼抢市场份额”的经营思想,以深入贯彻落实总行年初会议精神,开展以开门红竞赛活动、春节揽存竞赛活动为契机,切实发动全员力量,大力开展了全方位、多层次的吸存揽储工作。
与此同时,研究细分存款市场,建立健全了行长亲自抓大户、重点户,客户经理抓名下贷款相关户,临柜人员抓一般存款户的抓存组织体系,构建完善有效的激励机制,按抓存款的业绩情况,按季、按活动进行奖罚,年末计入综合性考核。确保贯彻总行的每一个会议精神以及每一项营销竞赛活动落实,要求全员看排名、找差距,对于有差距的,进一步加大工作力度,要求后进要赶先进,先进要再前进。
(三)强化清收,狠抓“双降”,力保质量。
针对我行经营环境信用氛围差,贷款质量上存在不良资产占比高、清收难度大等问题,我行进一步坚定 “加大清收不良贷款力度,加快退出‘散小差’贷款”的经营思想,强化清收,狠抓“双降”,切实把不良贷款压降作为头等大事来抓。
一是加强不良贷款管理责任制。由分管行长亲自带头参与,责任人配合,灵活运用亲情、关系、法院强制等清收行之有效的措施,全力以赴抓清收工作,并结合xx区域特点,倡导良好的氛围,研究规定了贷款准入与退出实施规则,加快结构调整步伐,截止6月末,已退出散小差贷款xx户、金额xxx多万元。
二是密切关注新增不良贷款动态,坚持依法收贷不动摇。争取各界的相互配合,灵活运用诉讼方式逐个攻克。截止6月末,全行累计起诉x户,金额xxx万元,收回不良贷款x户xx万元,全行不良贷款清收管理工作的扎实有效开展。
(四)坚持原则,狠抓营销,力增效益。
按照 “资产、负债、中间业务”一体化营销的原则,大力挖掘具有发展潜力的中小优良客户。
一是抢抓中小对公优质客户。对符合国家产业、行业政策的、经营效益和发展前景看好的各类中小企业客户,优先予以授信。上半年新增中小企业贷款x户,金额xxxx万元。
二是努力打造个人业务核心竞争力。在严格程序、确保质量的前提下,积极营销小额农户贷款,以小额贷款卡为个人业务营销的主打产品,全方位挖掘个人业务资源,积极发展培植了一批收入相对稳定、信誉良好的个人客户群体。
三是加大中间业务拓展力度。牢牢把握中间业务与资产业务一体化的营销策略,两手都抓,两手都硬。
四是通过完善营销激励机制,大力推行全员营销和组队营销,充分发挥全员的社会关系资源,使全行的业务结构和客户结构有了明显改善。
(五)强化管理,狠抓内控,力促提升。
全行坚持把开展基础管理作为业务经营正常运行的重要保障措施来抓,严格履行内控合规具体要求,按照“一级抓一级、层层抓规范”的原则,定期组织开展自查自纠和监督整改并及时查纠了我行基层操作岗的一些违规违章问题,同时全面重视服务质量,对群众反映、投诉的有关问题及时进行核查反馈,有效地防范了各类案件及事故的发生。
值得一提,当前我支行正全员备战,争创会计二规范化二级单位,希望借此机会大幅度提升支行会计标准以及服务品质,实现品牌建设。
二、存在的困难和问题
在过去的半年时间里,我行的工作虽然取得了一些成绩,但也存在一些困难与问题。
一是贷款营销困难,资金得不到充分运用,严重影响经营收益。其主要原因是当地经济以农业经济为主,工业经济薄弱,各项条件相对落后,优良客户少,有效贷款需求不足,客户经理俱贷恶性循环等等影响;另外,个人业务受当地经营环境及条件的限制,发展空间不是很大,加上结构性调整,造成个人贷款、抵押贷款都呈负增长,存、贷比例大多在xx%上下浮动,对我行的经营效益造成了严重影响。
二是考核指标存在弊端。诸如农户增长数、纯农贷款增量、抵押率等一些具体达标任务,现实操作中难度过大,在一定程度上影响到客户经理的工作积极性。
三、下半年工作重点
行百里者半九十,我行在下半年的工作中必定保持良好势头,发扬农信人的吃苦、创新精神,力求在各方面工作上取得新的突破。
一是继续加大抓存力度,持续占领存款市场。大力发展个人客户群体,特别是xx辖区内的xx人和xx在外的温州人,内外联动,确保储蓄存款稳定增长;积极 “拼抢”新的客户群体,力争对公存款有所突破;强化竞争促发展,重点挖掘优质客户,进一步提高存款增长速度,确保全行存款总量和市场占有份额增长。
二是认清形势抓营销。贷款营销缓慢是当前我行经营中最大的问题和难点,我行将进一步研究贷款营销的整体思路和具体措施,找准贷款营销的切入点与突破口,通过统一部署,联动营销,努力提高信贷营销工作的成功率。
三是降低不良抓进度。积极采取各种有效手段,在切实维护我行贷款债权的同时,全面加快散小差贷款退出步伐。
四是结合瓯江口新区建设的大环境做好服务工作,提高中间业务收入,大力开展外汇业务,进一步加强与学校、卫生院、水电等系统性客户的联系与沟通,不断扩大业务合作范围。
五是加快网点装修进度,树立网点新形象,导入欧顾得服务理念,全面提升服务质量和层次,争取通过会计二级达标,使内控与服务上一个新台阶。
银行工作2024年半年总结篇3
上半年,在银行的正确领导下,我加强学习,端正工作态度,切实按照银行的工作要求,在自身工作岗位上认真努力工作,真诚服务客户,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩。现将上半年工作情况具体总结如下:
一、完成工作任务,取得良好成绩
上半年,我作为一线前台柜员,把工作任务定为两方面,一是做好前台柜员工作,二是积极销售银行理财产品。在前台柜员工作中,我做到认真、细致,合规合法,基本实现零违规零差错;在销售银行理财产品中,我积极宣传,努力推荐,共销售银行理财产品x万元,其中:基金x万元,保险x万元,银行卡x万元。
二、积极拓展业务,认真做好新老客户工作
我在工作中始终树立客户第一思想,在做好一线前台柜员工作的同时,不忘积极销售银行理财产品,做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购买银行理财产品,我急客户之所急,想客户之所想,用细节打动新客户,用真情维护老客户,取得了较好的工作成效。
在服务老客户的'过程中,我用心细致,引入关系营销,让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信心和好感,巩固老客户的忠诚度,鼓励老客户持续购买,使老客户始终和银行保持信息协调的一致性,实现银行与客户的双赢。
我还利用老客户的关系介绍新客户,以老客户为链条来带动新客户,以此扩大银行理财产品销售量,使自己既完成银行的理财产品销售任务,又促进银行经济效益的提高。
三、树立服务意识,真诚服务客户
在日常一线前台柜员工作中,我以实事求是、求真务实的精神,以诚信履约,诚实待客为客户提供贴近的服务,提高对客户的吸引力;把真情融入对客户的一言一行之中,坚持以人为本,以客为尊,一切为客户着想,切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情;做到服务从微笑开始,始终给客户明亮的笑容,真诚把客户视为朋友,用心服务,为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心,坚持把客户利益作为第一考虑,真心真意展示我行优质服务形象,做到真诚服务关爱无限,为不同客户提供增值服务与贴心关怀,提高客户的忠诚度。
上半年,我将切实按照银行的要求,认真做好一线前台柜员工作,积极销售银行理财产品,完成了任务,取得较好成绩,服务态度与组织纪律性明显提高。我要在取得成绩的基础上,继续加强学习,提高工作业务技能和服务水平,更加刻苦勤奋,更加认真努力,做好自己的本职工作,创造优良工作业绩,为银行的又好又好发展,做出自己应有的努力与贡献。
银行工作2024年半年总结篇4
但是,我们没有被暂时的困难吓倒,通过半年来踏踏实实、辛勤努力的营销,深度开发了××、××公司、××等一批优质目标客户,同时还新拓展了××房产、××、××等一帮新客户,不仅弥补了核心老客户流失带来的存款损失,也为我行20xx年对私、对公业务超常发展储备了深厚的客户资源。银行20xx年上半年工作总结
4、加大对票据业务的营销力度,广辟票据渠道,初步形成了一定规模的客户群,票据业务步入了良性发展的轨道。
今年我们将票据业务摆在与资产负债业务同等重要的位置,制定专项奖励办法,强力营销,有效地调动了业务人员拓展票据业务的积极性和主动性。同时,为了调动全行员工拓展票据业务的积极性,支行又推出了票据业务专项激励措施。这一系列激励政策的出台,充分调动了全行员工营销票据业务的积极性,认真及时的考核兑现,将激励政策转换成了实实在在的效益,比较好地解决了激励政策和实际效果的良性循环问题。
零售科××同志从××纸厂一次揽入票据××多万元。通过上门营销,公司科将××公司所有承兑汇票业务争揽到我行办理。在与××公司的交往中了解到其供货的客户所在的××商业银行暂停办理承兑汇票质押分解业务的信息后,主管行长××立即率公司业务科客户经理奔赴××等地银行20xx年上半年工作总结银行20xx年上半年工作总结。通过与××等公司的多次交流和接洽,开辟了票据业务的××市场。至今年x月末,××、××等公司在我行办理贴现××万元,质押拆零银行承兑汇票××万元,吸收6个月定期保证金存款××万元。
5、因势利导,多策并举抓清收,确保了资产质量的不断提高。截至x月末,我行不良贷款余额××万元,比年初减少××万元,贷款不良率由年初的×降至×,降幅达×%。
首先是明确重点清收目标,实事求是地制定一户一策的催收计划,并明确专人专责抓催收 其次因势利导,采取得力措施抓催收落实。对于恶意赖帐的钉子户,通过法律手段“虎口拔牙”,××局职工××,每月有固定的工资收入,恶意拖欠住房按揭贷款本息达五期以上,我们在多次上门催收无果的情况下,将之诉诸法律,法院约谈该客户后,该客户重新认识了恶意拖欠银行贷款的严重后果,一次性归还了以前所欠贷款本息,以后每月均按期归还本息,再没有出现一次逾期。
对于有保险担保的逾期零售贷款,在积极催收的同时,积极主动地与保险公司协调沟通,争取保险公司的“垫款”支持,消化不良,降低不良比重。对于××有限公司因资金周转困难,导致贷款逾期,我行又不能继续给予支持的现实,一方面积极帮助企业想方设法盘活,同时积极协助该厂与××行联系,促成××行给予该厂××万元贷款,置换了我行××万元不良贷款,有效化解了我行授信资产风险。
(三)坚持依法合规经营,进一步强化内部管理,确保安全无事故。
今年是××银行业务发展关键年,员工思想曾一度出现较大波动,为迅速扭转该局面,支行一方面通过耐心细致的思想政治工作,积极主动地宣传股改,及时引导员工走出思想认识上的误区,另一方面始终不渝地坚持从严治行,不断强化内部管理,加大对风险点的检查督导,确保了各项业务的健康平稳运行。
三、下半年的工作意见
今年上半年,我行各项业务工作都取得了较快的发展,经营效益也得到了大幅提高,的确令人欣喜,但我们在享受胜利的喜悦的同时也必须清醒地认识到我们下半年面临的巨大的困难和挑战:今年下半年,我们要消化撤销××分理处带来的存款流失,要妥善处理好股份制改革过程中人力资源改革的突出问题,工作的难度非常大,任务非常艰巨,稍有懈怠,上半年取得的成绩就会化为乌有。
下半年我们的工作重点:
1、积极稳妥地推进人力资源的改革,初步建立一个符合股份制银行内在运作机制的人力资源管理机制和绩效考核机制。抓好队伍建设,进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命感。
2、进一步加大营销客户、服务客户的工作力度,进一步巩固和发展上半年已经取得的成果,尽最大努力全面完成全年的目标任务。
3、积极主动地解决好费用资源和费用需求之间的突出矛盾,在业务和效益发展的同时,实现员工收入的同步稳定增长。
4、进一步强化内部管理,落实安全制度,抓好反腐防案工作,保障各项工作的健康运行。
银行工作2024年半年总结篇5
我在20__年的银行工作中,尽管是试用期,但始终保持着良好的工作状态,以一名合格的银行员工的标准来严格要求自己。我立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着,为合作银行事业发出一份光,一份热。
作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归。
众所周知,在__支行辖内,__分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。接待的顾客一二百人,尤其是小钞和残币特别多,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。
一年中我始终如一的要求自己,20__年我个人没有发生一次责任事故。我在做好自己本职工作的同时,还用我多年来在会计工作中的经验来帮助其他的同事,同事们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候,我会十分虚心的向其他同志请教。
对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。储蓄乃立社之本,20__年,在上级领导的关心、支持和同事们的协助下,我积极努力地开展工作,较好的完成了各项工作任务,全年个人累计吸 储___多万元。
这一年来,我积极参加政治理论学习和业务知识学习,能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度,同时刻苦钻研业务知识,不断提高自己的工作技能。回顾这一年来的工作,我是问心无愧的,在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。
回顾检查自身存在的问题,我认为:
一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基储专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。
二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
针对以上问题,今后的努力方向是:一是加强理论学习,进一步提高自身素质。转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。我应加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战,总结过去,是为了吸取过去的经验和教训,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,请各位领导和同事批评、指正。
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