工作计划需要根据工作的性质和复杂性进行不同层次的详细规划， ，工作计划有助于确保工作任务按照正确的顺序进行，避免混乱和延误，以下是满满范文网小编精心为您推荐的2023河务局工作计划8篇，供大家参考。
2023河务局工作计划篇1
一、指导思想
二、任务及其工作目的带领青年干部坚持变化变革、勇于担当、务求实效，平常时能够看出来、关键时能够站出来、危难时能够豁出去；
带领青年干部坚定信念、争创佳绩、弘扬新风，成为青年反暴力、讲法制、讲秩序的表率。不断增强青年组织的吸引力、凝聚力和战斗力；
三、具体实施
（一）带动思想建设，保持青年组织先进性
年1月，建立聘请局党支部书记担任青工委政治辅导员制度，定期为青年干部上党课、做形势报告。
（二）带组织建设，巩固和健全青年组织
局机关党委对青工委建设负有直接领导责任。要把机关党委建设与青工委建设进行有效融合，实行统一考虑、统一规划、统一建设。利用互联网开创新型组织纽带，2020年3月，建立机关党委qq群，吸纳全局青年干部加入，推进集工作、服务为一体的青年服务网络中心，不断创新工作手段和方式。
（三）带青年骨干建设，培养造就高素质青年干部队伍
局机关党委要把青工委作为党培养年青干部的重要基地，将青年干部培训纳入干部培训计划，有计划地培养锻炼青年干部，选拔优秀的青年干部作为局青工委委员。青工委委员改选会议，时间另定。
（四）带队伍建设，提高青年队伍素质
机关党委要把青工委的“推优”工作纳入到发展青年党员工作规划，指导青工委规范“推优”程序，疏通“推优”渠道，明确“推优”重点，提高“推优”质量。要重点挑选思想品德好、形象素质高、工作业绩突出的优秀青年作为推荐重点。对推荐出的培养对象，青工委要对他们进行系统的党的基本知识和理想信念教育，使他们在思想上、行动上自觉向党组织靠拢。要充分运用党员队伍建设中的成功经验和做法，指导和帮助青工委发展党员工作力度，不断壮大党员队伍。2020年10月以前“推优”人员不少于1名。
（五）带作风建设，增强青年组织战斗力
机关党委要指导青工委通过多种形式，对青年进行正面教育引导，帮助他们继承和发扬党的优良传统和作风，大力倡导团结一致、自强不息、艰苦奋斗、勇于创新的精神。2017年5月，局机关党委开展青年思想教育活动，举办“青春与税收同行”专题讲座。
（六）带领青年组织广泛开展“两学一做”教育
利用每周三、周五政治、业务学习时间全年不少于四次专题教育，上、下半年各两次，在局机关青年干部中广泛开展“两学一做”宣传教育，即反暴力，坚决反对宣传圣战、坚决反对恐怖行为、坚决反对宗教极端；
讲法制，大讲法律至上、有法必依、违法必究；
讲秩序，大讲社会公德、职业道德、家庭美德。宣传教育工作要人对人、面对面、心贴心、实打实，一个年轻人也不漏，对重点青年要反复教育、经常教育、深入教育，确保取得实效。支持青工委坚决制止青年参与宗教活动，坚决制止公职人员、青年干部参与信教活动。
（七）带制度建设，提高青年组织服务能力
（八）开展学雷锋志愿服务活动，培养社会主义精神文明的实践者、传播者
根据州机关工委的要求，我局要每周定期开展学雷锋志愿服务活动，经研究决定每周五下午以股室为单位，在天气适宜户外劳动的条件下对单位内进行卫生打扫。
2023河务局工作计划篇2
一、进一步抓好三防和移民工作
1、继续做好三防工作。深入开展防汛安全检查工作，强化山塘水库、小水电等水利工程设施的安全管理，推进防汛信息化建设，进一步加快水库除险加固和水毁工程的修复加固，不断提高防御能力，保障人民群众生命财产安全。
2、继续做好移民工作。在做好移民各项工作的基础上，争取申报20xx年的450万元移民后期扶持项目。
二、进一步加强水环境整治
深入实行最严格水资源管理制度和“三条红线”控制管理；进一步加强水资源监管和加快推进中小流域综合治理，大力开展生态修复，有效改善流域内生态环境；切实加大执法力度，严厉查处以侵占水域为重点的水事违法案件，保护水生态环境，推进“人水和谐”。
三、进一步加快水利基础设施建设
1、加快推进长塘、东华水库和泉坑水库的除险加固工程建设。长塘、东华水库正做开工前准备，争取在明年汛前完工。
泉坑水库大坝已通过专家安全鉴定，鉴定为“三类坝”，除险加固迫在眉睫，已于今年12月4日进行设计招标，争取早日立项早日动工建设。
贵东水、横石水、周陂水初步设计已经批复，现正完成施工招标，有望20xx年底动工建设，力争在20xx年汛期前完工。
2、着力抓好岩庄灌区、现已动工建设，争取于20xx年4月完成。该项目的建成不但改善2.6万亩农田的灌溉条件，还将为粤台农业合作试验区完善投资硬环境提供保障。
突水神下潭陂、翁城官来水圳、华彩工业园区排洪渠等项目在今年4月中旬完成施工招投标工作，正已动工建设，争取20xx年汛期前完工。
青龙灌区等农田水利工程修建，进一步提高防灾减灾和灌溉能力，现正进入土地预审和环评阶段，等待立项批复，争取早日动工。
继续对20xx年设计施工总承包15宗小型灌渠2宗中型灌渠项目跟踪。
3、33宗小型水电站增效扩容已批复，现正在进行招投标准备，争取早日动工建设。
四、进一步加大跑项争资力度。
要在加强现有工程建设管理，多创优良工程的同时，积极做好水利工程项目库的完善工作，为下一阶段跑项争资奠定一个好的基础；出台《水利建设基金筹集和使用管理办法》，进一步提升水利建设基金筹集力度。
五、进一步加强内部建设和管理
要深入实施水利人才战略，进一步加强专业技术和技能人才队伍建设；要加强项目管理，提高工程质量，牢固树立“建管并重”的理念，加强对施工队伍的监管，严把工程质量和进度关；要加强资金管理，提高专项资金到位到项比例，确保专款专用，提高资金使用效率。
2023河务局工作计划篇3
为做好20xx年元旦、春节市场供应工作，确保食品卫生质量安全，让全市人民欢度佳节，帮助企业抓住节日契机，有效扩大销售，拉动内需，市商务局就 “两节”市场供应与食品安全发出通知，并认真做好以下工作：
一是加强领导，精心组织。要求局机关全体人员和各单位、各部门切实增强紧迫感、责任感，高度重视节日市场供应工作，把节日市场供应工作做细、做实，确保两节市场重要商品供应不断档、不脱销，确保市场繁荣稳定。
二是积极组织货源，满足群众需求。要求各商业企业切实加强应急管理，制定节日市场应急供应预案，建立应急调控工作机构，明确责任，搞好货源组织和产销衔接，将保障节日供应的措施具体化，确保市场应急供应协调运转、快速高效。若发生市场异常波动情况，要快速反应，启动应急预案，采取积极有效措施妥善处理，并在第一时间上报市政府和市商务局。同时要在保证供应充足的前提下，适应本地市场消费结构变化，增加优质品牌商品供应，力求商品品种丰富多样，档次结构合理。
三是严格市场准入，确保食品安全。各县、区商务局和市畜禽屠宰管理所要认真贯彻合肥市商务局《关于印发合肥市“滤布两节期间开展打击私屠滥宰和病死猪病害猪肉非法交易专项整治工作方案的通知》（合商业[20xx]245）文件精神，加强肉类市场检查，严厉打击私屠滥宰和加工、销售病害肉、注水肉等违法行为，切实保障居民节日消费安全。同时各单位、各部门要进一步健全食品卫生质量安全工作制度，要加强流通领域食品安全行业管理，指导企业认真贯彻国家和我省食品安全管理各项规定，压滤机滤布严格执行索证索票、购销台账、不合格食品退市、召回制度，确保节日期间食品安全。
四是强化服务意识，严格安全管理。要求各商贸企业在做好“两节”市场供应的同时，进一步规范经营行为，并不断完善消防安全等设施和安全检查防范制度，努力为消费者营造卫生、安全、健康的节日消费环境。大中型商场和超市必须严格执行《零售商促销行为管理办法》，加强节日期间促销活动的组织管理，认真做好安全和保卫工作，防止不安全事件发生。
五是加强监测，及时掌握两节市场运行情况。充分发挥市场运行调控网络系统的作用，继续加强监测工作，密切监测猪肉等副食品市场供求及价格变化，及时、准确地掌握和反映市场动态，搞好预测预警；加大督导力度，重点强化节日期间日报告制度，尤其对市场异常波动情况要第一时间报告，做到快速反应，积极应对，有效处置，维护市场稳定。同时加强对节日市场运行情况的分析，各县区商务局和有关企业也要明确专人做好黄金周市场的监测、分析总结工作，严格按规定上报有关数据信息。
2023河务局工作计划篇4
（一）扎实做好xx水库项目的建设工作，确保今年工程蓄水成功，加快推进丁坞水库供水管网建设，实行最严格水资源管理制度，关闭供水管网覆盖范围内的自备井。
（二）积极做好水务一体化项目，签订合作协议，并完成好项目移交工作。
（三）做好李家岸灌区向河北供水项目前期迁占、沿线配套建筑维修改造工作。
（四）做好20xx年小农水重点县项目监管工作，谋划好新一轮小农水重点县项目竞争立项工作。
（五）继续做好中小河流治理重点县项目的配套涵闸、景观平台和硬质护岸工程建设。
（六）采取有效措施，积极应对今冬明春抗旱工作，继续做好抗旱应急项目工程。
（七）以最大人力、物力和财力做好主汛期防汛工作。
（八）做好朱家河治理项目配套建筑物建设工作。
（九）继续做好李家岸灌区续建配套改造乐陵段项目建设工作。
（十）进一步加大水行政执法力度，继续加大水资源费征收力度。
（十一）继续做好危桥改造项目。
(一)发挥创新平台支撑作用。一是加强对现有创新平台的指导和管理，引导企业加大科技投入，加强科研攻关，现有研发平台要达到研发人员、工作场所、仪器设备、专利成果、合作院校“五有”标准；二是对具备条件的企业研发平台积极推荐申报省、市级创新平台；三是推广企业研究生工作站这一协同创新模式，在现有５家企业研究生工作站基础上，计划再建２－３家企业研究生工作站；四是依托省红枣食药工程技术研究中心建设，启动科技企业（健康食品）孵化器，搭建科技创新服务平台。
（二）着力提升科技合作水平。一是紧盯京津精准对接。２０１６年瞄准京津人才、科技资源，重点加强与中国农业机械研究院、北京工业大学、天津大学、天津科技大学等院校的人才、技术对接。争取新引进高校院所来我市设立分支机构２家。二是提升科技合作层次。注重由普通院校向重点大院大所，由一般专家向院士、行业领军人才、学科带头人，由国内向国外延伸，争取在智能装备制造、食品深加工等领域引进一批国际前沿技术和高端科技人才。三是确保科技合作成效。进一步巩固与江南大学、山东大学、山东理工大学、省食品发酵研究院等院校合作成果，加快推进合作事项落实。建立科技合作激励机制，对积极开展科技合作并取得显著成效的企业，优先推荐申报国家、省科技计划项目和创新平台。
（三）强力推动知识产权战略。以国家知识产权试点市建设为抓手，按照稳步增加数量，大幅提高质量、着力促进转化的要求，大力实施知识产权战略和成果提升工程。一是坚持深入企业宣传和请专家指导并举，就企业需求开展面对面服务，提升企业知识产权创造、管理、保护、运用能力，促进知识产权战略实施。二是启动济南泉城专利事务所运营中心，实行市场化运作，为全市企业提供专利申请、专利转让、专利保护、专利信息利用、专利战略研究、专利质押融资等高质量的知识产权服务。三是谋划设立专利申请补助、专利项目实施资助、专利管理与保护的市级专利发展专项资金，激发全市专利申请和专利应用的积极性，提高全市原创性自主知识产权拥有量。
（四）着力提升科技服务质量。一是继续开展结对帮扶企业活动。坚持政策引导、典型带动，优选目标企业，加大培育和扶持力度，通过人才、技术、资本注入，助推科技型大企业做强，小微企业做大。重点推荐申报省、市高新技术企业４家。全力帮扶思代尔农机装备项目建设，培育华星电子、汇海电子２家小微企业快速成长。二是推进科金产融合创新。会同金融部门做好高新技术项目的金融扶持工作，争取设立规模１亿元的科技创新引导基金１支，成立科技支行１家，启动知识产权质押和贷款工作，改善科技型中小企业融资条件。三是落实科技体制改革政策。加强科技体制改革政策宣传力度，引导落实好落实企业研发费用加计扣除、技术转让所得税减免、高新技术企业所得税减免等优惠政策，确保各项奖励政策兑现到位。四是切实加强自身建设。围绕打造一支素质过硬、团结和谐的干部队伍，进一步加强对法律法规、产业政策的学习研究，吃透上情、摸准下情、把握外情，当好推进科技创新的明白人；牢固树立法治观念，依法行政，按章办事，当好学法知法守法的规矩人；加强党风廉政建设，抓班子带队伍，内强素质外树形象，当好廉洁勤政的清白人。
（一）全力做好第三次全国农业普查工作。
根据《国务院关于开展第三次全国农业普查的通知》要求，20xx年将开展第三次全国农业普查普查工作，此次普查将重点调查农业、农村、农民基本情况，农村土地流转、农业生产、新型农业经营主体、农业规模化和产业化等新情况。普查的行业范围包括：农作物种植业、林业、畜牧业、渔业和农林牧渔服务业。普查的主要内容包括：农业从业者基本情况；农业土地利用与流转情况；农业生产与结构情况；新型农业经营主体与农业规模化、产业化发展情况；新农村建设情况；农村人居环境与农民生活方式变化情况。同时此次普查将充分利用自主卫星资源等现代技术，利用无人飞机准确测量主要农作物的时空分布，使用智能手持电子pda数据采集设备，建立普查数据联网直报系统。此次普查是全面了解“三农”发展变化情况的重大国情国力调查，对科学制定“三农”政策、全面建成小康社会，具有十分重要的意义。
（二）积极完成年度1%人口抽样调查工作。
根据《山东省人民政府办公厅关于建立年度全省1%人口抽样调查制度的通知》要求，自20xx年起建立年度全省1%人口抽样调查制度，按照总人口的1%比例抽取，对抽中调查区住户情况和人口的年龄、性别、民族、教育、就业、迁移、婚姻、出生等情况进行详细调查，为服务经济社会新常态，制定各项宏观政策提供依据。
（三）紧盯全市考核指标，全力做好统计数据上报工作。
20xx年将全面开展“四上”企业调研活动，在充分保证数据上报的基础上，摸清企业实际经营情况，准确把握全市经济动向，全面掌握全市经济发展的亮点，采取汇报、邀请考察指导等方式，让上级领导多了解经济发展的积极面，给予充分认可。
2023河务局工作计划篇5
一、主要预期目标
1、全县进出口总额完成48695万美元，比20xx年增长8%，其中，出口创汇完成39500万美元，比20xx年增长8%。
2、培育1—2家条件成熟的企业拓展境外市场，实现境外投资新突破。
3、三产增加值完成137。5亿元，比20xx年增长10%。
4、社会消费品零售总额完成132亿元，比20xx年增长10%。
二、主要工作
1、全力推动项目建设工作上水平，推进第三产业发展
一是结合我县实际和国家产业政策及资金投向，积极谋划一批新型产业项目。以北河新区产业观光带的打造和“元代风情街”、“唐代风情街”的落成为契机，谋划广告媒体、文艺展演、影视制作等项目；围绕满足居民日常生活需求，科学谋划建设老年公寓、保健中心、疗养机构、文化教育中心等一批便民服务业和公共服务业项目；依托唐百购物广场的落成，不断推动商贸项目建设，积极引入国内、国际知名零售商和名企名牌，主动对接京津，支持京津大型连锁企业、批发市场在我县投资办店，力促谋划实施一批重点商贸项目；利用我县已形成规模的钢锹、造纸、纺纱、果菜等传统优势，谋划“环抱渤海、拉动华北、辐射全国”的物流项目；以解决县城拆迁、改造中产生的大量建筑垃圾为目的，谋划实施由建筑垃圾构成的山体，同时依托山体建设绿色景观项目。
二是狠抓落实，强力推进。积极为前期谋划的项目做好招商、洽谈、签约、选址等准备工作，并协助做好前期各项手续的办理工作，确保其转变为重点项目。
三是及时服务督导、密切跟进现有项目。对成品油仓储物流中心等一批谋划成熟项目，给予审批、资金、土地等方面的协调，简化办理流程，切实提高办理效率，推动项目早开工、早竣工、早投产。四是加大保障措施，积极招商。按照"特色资源—优势产业—产业集群—产业基地"的发展思路，积极引进大企业、大集团，提升三产服务业发展总体水平；突出重点，在全面撒网的基础上有重点地开展工作，特别是目前在谈的项目，要加大力度，加强力量，力争早签约，实现招商实际成果。
2、全方位搞好协调服务，促进外径外贸工作迈上新台阶
一是及时了解掌握国家优惠扶持政策。帮助中小企业争取扶持资金，增强开拓国际市场能力。
二是搭建服务平台，促进对外贸易。积极组织企业参加国内外各种展销会，广泛接触国内外客商，寻求外贸订单，拓展外贸渠道，促进企业出口。
三是扩规模调结构，推动外贸转型升级。抓好品牌建设，围绕外贸转型升级加强出口基地建设，鼓励外贸企业加强技术研发和引进，扶持有条件的企业实现出口转型升级，逐步向高技术含量、高附加值出口产品转变。
四是继续实施“走出去”战略。培育1—2家条件成熟的企业拓展境外市场，实现境外投资新突破。
开展外派劳务工作，加快对外劳务服务平台建设，引导剩余劳动力赴外务工。通过“走出去”，带动我县商品、劳务等输出和资源、高新技术输入。
五是积极争取上级商务部门支持，争取将宋道口钢锹工业园申报为省级经济开发区。
3、继续实施“万村千乡市场工程”，推进农超对接
一是20xx年计划建设和改造农资农家店10家、日用品农家店20家。构建安全方便的消费环境。同时做好已有农家店的巩固和提高工作，使农家店真正成为农民的“放心店”。二是为健全乡镇农村流通网络，开拓乡镇农村市场。拉动农村消费，积极申报一家商贸中心、一家配送中心。三是做好农超对接工作。充分发挥品牌优势，积极推动姚王庄果菜及方舟海洋食品的冷鲜水产进驻我县乃至市级规模大、实力强、信誉好的大型超市。
4、强化商务执法，整顿和规范市场经济秩序
按照上级要求，加大商务执法力度，整顿和规范市场经济秩序，重点做好生猪定点屠宰、酒类、调味品、成品油、煤炭、废旧金属回收、报废汽车拆解、直销企业等特殊行业的规范和监管工作，强化对经营者管理，打击违法经营行为。抓好流通领域安全生产工作，保障人民群众生命和财产安全。特别要加强成品油市场监管，开展“打非治违”专项行动，对无证经营、超范围经营、违反操作技术规范要求等非法、违法经营行为，尤其是对无证经营的加油车、油罐车及违规新建加油站的行为进行严厉查处，维护我县成品油市场经营秩序。
2023河务局工作计划篇6
20xx年在一如既往地做好日常财务核算工作，加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育。做到财务工作长计划，短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订20xx年财务工作计划：
一、参加财务人员继续教育。了解新准则体系框架，掌握和领会新准则内容，要点、和精髓。全面按新准则的规范要求，熟练地运用新准则等，进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。参加继续教育后，汇报学习情况报告。
二、加强规范现金管理，做好日常核算
1、根据新的制度与准则结合实际情况，进行业务核算，做好财务工作。把全局20xx年以前的债务按20xx分工方案统计好上报领导。
2、做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调关系。
3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度，努力开源节流，使有限的经费发挥真正的作用，为全局提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐，编制出纳日报明细表，汇总表，月初前报交局分管领导及主要领导留存。
4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则，秉公办事，做出表率。
5、完成领导临时交办的其他工作。
总之在新的一年里，我股室会继续加大现金管理力度，提高自身业务操作能力，充分发挥财务的职能作用，积极完成全年的各项工作计划，最大限度地为全局工作服务，为我局完xx县委县政府下达的各项任务做出应有的贡献。
2023河务局工作计划篇7
县双联办：
按照全县“双联”工作总体安排，县上确定我局包联安口镇吴家堡和南山2个村。为此，我局确定两村20xx年发展计划如下：
一、关于吴家堡村
（一）实施政策法规入户宣传。广大帮扶干部进村入户宣传党在农村的各项大政方针、法律法规、强农惠农政策和省、市、县决策部署，力求政策法规基本知晓，技术技能学习形成习惯，强农惠农政策用足用活，切实增强贫苦人口的致富信心和能力
（二）实施中低产田改造工程。紧扣村情民意，充分发挥行业优势，筹资17.6万元，新修梯田443亩，机耕道路2.5公里。
（三）实施吴家堡育苗基础节水灌溉工程。新修渠首，配套田间灌溉设施，增加实灌面积，有效保障苗木用水需求，提高产业发展实力。
（四）开展矛盾纠纷调处和化解工作。深入乡村、农户,倾听群众的意见和诉求，协调解决群众生产生活中最关心、最现实的有关低保等实际问题，协助村社做好矛盾纠纷调处化解工作，确保农村社会和谐稳定，为助农增收、脱贫致富打牢基础。
二、关于南山村
（一）实施政策法规入户宣传。广大帮扶干部进村入户宣传党在农村的各项大政方针、法律法规、强农惠农政策和省、市、县决策部署，力求政策法规基本知晓，技术技能学习形成习惯，强农惠农政策用足用活，切实增强贫苦人口的致富信心和能力
（二）实施梯田建设工程。筹资20.56万元，新修梯田340亩，机耕道路4.5公里。
（三）实施农村饮水安全工程。筹资20万元，埋设供水管线4.2公里，解决19户群众饮水不安全问题。
（四）实施山洪灾害防御措施。筹资2万元，新修排洪土渠270米，提高沟口社抗御洪涝灾害能力。
（五）开展调处和纠纷化解。深入乡村、农户，倾听群众的意见和诉求，协调解决群众生产生活中最关心、最现实的有关低保的实际问题，协助村社做好矛盾纠纷调处化解工作。
2023河务局工作计划篇8
一成品油行业监管及规划工作
(一)严格依法整治，狠抓隐患整改。对全县成品油市场进行全方位监管，年初，由分管副局长带队，一行四人对全县加油站（点）进行检查，下发了《关于开展成品油经营企业20xx年度经营资格年度检查和20xx年安全督工作的通知》，并结合20xx年xx县开展打击取缔非法加油站专项行动全面排查，以防死灰复燃，未发非法和超范围经营行为。
(二)上报xx县成品油零售行业“十二五”发展补充规划新增加油站 (乡镇)7家，并通过县人民政府行文，发放各相关科局及乡镇。
（三）成品油年检工作：按照《成品油市场管理办法》及上级部门要求，通过资料审查、实地察看，圆满完成了对20xx年全县52家成品油零售企业年检工作。其中，中石化经营部1家、加油站30家（中石化13家、中石油3家、社会加油站14家）、加油点21家（中石化1家）。按上级文件要求，我局对52家加油站（点）进行了年检，其中，检查合格加油站（点）49家（含中石化分公司1家），不合格加油站（点）3家。20xx年全县共销售成品油27090.5吨，其中汽油销售11823吨、柴油销售15267.5吨。
二、加快电子商务产业发展，积极筹备 “特色中国?湖南馆?xx县分馆”平台建设。
近年来随着电子商务快速发展，电子商务的应用走到了市场的前沿，为适应当前时代的需求，根据上级文件精神，今年我局组织相关人员，对全县电子商务企业及产品进行摸底，并就开设“特色中国?湖南馆?xx县分馆”一事向县人民政府报告，推荐了长沙凯弘网络科技有限公司为“特色中国·湖南馆·xx县分馆”的运营商，全权负责做好筹备开设“特色中国·湖南馆·xx县分馆”相关工作。
三、积极配合市局做好全县中小商贸流通企业服务体系建设项目统计报表工作。
物业客服部门工作总结
忙碌的xx年即将过去。回首一年来的工作，感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关心和支持下、在服务中心全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。
一、 提高服务质量，规范管家服务。
自xx、9年3月推出“一对一管家式服务”来，在日常工作中无论遇到任何问题，都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，在“一对一管家式服务”落实的同时，还参加公司组织的各类培训。主要针对《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使我的服务水平有了较大的提高，得到了业主的认可。
二、规范服务流程，物业管理走向专业化。
随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现小区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止并给出合理化建议，并且同公司的相关部门进行沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等，一经发现我们马上发整改通知书，令其立即整改。
三、加强培训、提高业务水平
专业知识对于搞物业管理者来说很重要。实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。
客服是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以公司一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：
(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以便我们帮助业主解决这方面问题。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导还是业主见面时都要说“你好”，这样，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。
(二)搞好专业知识培训、提高专业技能
除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。公司还定期给员工做这方面的培训。主要是结合《xx市住宅区物业管理条例》、《苏州工业园区住宅物业管理办法》、《住宅室内装饰装修管理办法》等法律、法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费物业公司就什么都负责的，公司还拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。
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